Celaliye'de teslim ve kuruma süresi nasıl belirlenir?
Kuruma, halının kalınlığına, tüy boyuna ve tesisin o günkü iş yüküne göre değişir. Dürüst bir hizmet tahmin verir ve tahmin kaydığında sizi arar. Hepsine aynı teslimi vaat edenler bu değişkenleri görmüyordur.
Celaliye'de halı kapıdan alınıp tesiste yıkanınca neden daha güvenli sayılıyor?
Çünkü durulama ve kurutma kontrollü bir ortamda yürür; halının içinde sabun ya da nem kalma riski düşer. Büyük, kalın ya da yün halılarda bu fark belirgindir. Yine de her halı için yöntemin türe göre seçilmesi şarttır.
Telefonda söylenen rakama güvenebilir miyim?
Ölçü ve tür bilinmeden söylenen bir sayı yalnızca fikir verir. Güvenilir olan, halı hakkında bilgi verdikten sonra size ulaşan ve onayınıza sunulan miktardır. Onaylamazsanız hiçbir işlem yapılmaz, bu yüzden kimseye ön ödeme baskısı hissetmemelisiniz.
Fatura ya da makbuz için ilk mesaja ne yazmalıyım?
Mesajınızın sonuna kısaca belge istediğinizi eklemeniz yeterlidir. Muhasebe ya da kayıt amacıyla gerekiyorsa hazırlıklar buna göre yapılır. Sonradan istemek de mümkündür, ama bilgilerin baştan doğru yazılması süreci kolaylaştırır.
Tek bir kriter seçecek olsam halı yıkama firmasında neye bakmalıyım?
İşleyişin açıklığına bakın. Halıyı kimin, nereden ve hangi araçla aldığını, yıkamanın hangi ortamda yapıldığını ve teslim sürecini anlatabilen bir hizmet, çoğu zaman diğer konularda da düzenlidir. Anlatamayan taraf için kararı ertelemek daha güvenlidir.
Celaliye'de halım yıkama sırasında zarar görürse ne yapılır?
Teslimde halıyı serip inceleyin; bir sorun görürseniz fotoğraflayıp bize iletin. Birlikte gözden geçirir, ne yapılabileceğini konuşuruz. Alım sırasında riskli diye not edilmiş halılarda bu konuşma daha rahat ilerler.