Celaliye'de halım eve ne zaman gelir?
Süreyi halının kalınlığı ve kuruması için ayrılan zaman belirler. Sabit bir gün taahhüdü yerine, halıya bakıldıktan sonra öngörülen bir teslim tarihi paylaşılır. Bunu talep aşamasında sorun ve elinize yazılı alın.
Yıkanan halının rengi solar mı?
Sağlam boyalı halılarda böyle bir beklenti olmaz; fakat boyası zayıf el dokumaları suya renk bırakabilir. Böyle bir risk görülürse halı alınırken söylenir ve yıkamanın uygun olmayabileceği açıkça belirtilir. Karar halı sahibinindir.
Celaliye'de leke tamamen gider mi?
Her zaman değil. Eskimiş yağ, pas ya da boya izi gibi birkaç türde soluk bir gölge kalabilir. Bu ihtimal baştan konuşulur ki beklentiniz gerçekçi olsun. Sonuç yine de içinize sinmezse yazın, halıya birlikte bakıp nedenini araştırırız.
Belge alabilir miyim?
Evet; talep ederseniz fatura veya makbuz çıkarılır, isteğinizi yazarken söylemeniz yeter. Kâğıt üzerindeki kayıt işin kapsamını gösterdiğinden, ileride bir tereddüt yaşarsanız sağlam bir kanıtınız olur.
Her halı için tek bir doğru yöntem var mı?
Tüm halılara birden uyan bir reçete bulunmaz; yün, ipek, tüylü ve makine halısı kendi koşuluna göre ele alınır. Doğru yol, halıya ve kirine bakıldıktan sonra belirlenir. Bu yüzden bir firmaya yöntemi nasıl seçtiğini sormak, fiyatını sormaktan daha öğretici olur.
İyi bir halı yıkamacı nelere dikkat eder?
İyi bir ekip yıkamadan önce halının dokusuna ve lekesine bakar, riskli durumları saklamaz ve kurutmada acele etmez. Tutarı ile geri dönüş gününü halı evden çıkmadan söylemesi de seçimde tartacağınız önemli bir işarettir.