Büyük halılar için toplama iletişimi
Alkent 2000’de geniş halılarınızın toplama ve bakım planı, güncel iletişim kanalları üzerinden ürün özellikleriyle birlikte değerlendirilebilir.
Bölgenize hizmet veren firmanın halı yıkama kapsamını, hizmet bölgelerini ve iletişim bilgilerini inceleyebilirsiniz.
Sare Halı Yıkama, Alkent 2000’de halı yıkama hizmeti verir. Halılar adresten toplanır; temizlik ve kurutma sonrasında teslim edilir.
Halıların büyüklüğü ve kat koşulları toplama düzenini etkiler. Adres erişimi ürün ölçüleriyle birlikte planlamaya dahil edilir.
Sesli görüşmeyi tercih edenler arayabilir, fotoğraf paylaşmak isteyenler WhatsApp'ı seçebilir, mesai dışı vakitlerde sakin sakin yazmak isteyenler ise formu kullanabilir. Üç kanalda da istenen bilgi aynıdır. Fotoğraf göndermek gerektiğinde WhatsApp en pratik yoldur; çünkü halının tamamını ve lekeleri aynı yazışmada gösterebilirsiniz.
Form kanalı yazışma kaydı bırakmak isteyenler için uygundur; WhatsApp ise anlık sorular ve fotoğraf paylaşımı için daha rahattır. İkisini birlikte kullanmak da mümkündür. Hangisini seçerseniz seçin, mesajlarınız aynı ekibin önüne düşer.
Görüşme sırasında soru sormaktan çok cevap hazırlamak zaman kazandırır. Aşağıdaki başlıklar telefonda en çok istenen bilgilerdir; elinizde bulunursa net fiyat ve teslim tahmini çok daha çabuk çıkar.
Alım saatleri talep sırasında konuşulur; önceden belirlenmiş sabit bir çizelge yoktur. Siz müsait günü ve aralığı bildirirsiniz, ekip kendi akışına bakıp size döner. Kapıda karşılayacak kişinin numarasını ve girişte bırakılması gereken ismi yazmanız, halının beklemeden alınmasını sağlar.
Konuşmada yaklaşık bir fikir edinirsiniz; asıl tutar boyut, elyaf ve kir görüldükten sonra belli olur. Rakam ile öngörülen teslim zamanı, halı yerinden oynatılmadan bildirilir. Bu sıra, halı ekibe teslim edildikten sonra fiyat tartışması çıkmaması için özellikle korunur. Ölçüyü bilmiyorsanız halının fotoğrafı yeterli olur.
Fiyat konuşulurken halı ölçüsüyle birlikte türü de önemlidir; aynı ölçüdeki yün ve makine halısı aynı tutara çıkmayabilir. Bu yüzden telefonda duyduğunuz rakamı ön fikir olarak görün, net tutarı ise bildirimle birlikte değerlendirin.
Türünü bilmeyenlerin sayısı az değildir. Halıyı yakından gösteren bir fotoğraf, arka yüzünün görüntüsü ve varsa etiketi ekibe yol gösterir. Yün, makine halısı, ipek ve shaggy ayrımı bu görüntülerden büyük ölçüde yapılır. Kök boyalı olup olmadığı ise alımda yerinde kontrol edilir; riskli bir durum varsa seçenekler birlikte konuşulur.
Mesajınız ya da aramanız sonrasında ekip bilgileri değerlendirir ve net tutarı ile tahmini teslim gününü size bildirir. Onayınızla alım günü planlanır. Alımda halı yerinde bir kez daha yoklanır ve kayda geçer. Halı geri geldiğinde not tutup fotoğraf çekmenizi öneririz; talep ederseniz makbuz veya fatura da hazırlanır.
Onay verdikten sonra alım günü yaklaşırken ekip sizinle yeniden iletişime geçer. Kapıda karşılayacak kişinin değişmesi ya da programın kayması durumunda aynı yoldan bir mesaj yazmanız yeter.
Fotoğraf, telefonla anlatılması zor olan her şeyi birkaç saniyede gösterir. Halının tamamını gösteren bir genel görüntü, lekenin yakın çekimi ve mümkünse halının arka yüzü üç temel karedir. Işığı yan taraftan alın ki tüy yönü ve leke sınırı belli olsun. Fotoğrafların yanına tahmini ölçüyü yazarsanız ekip fiyat ve teslim tahminini çok daha çabuk hazırlayabilir.
En sık eksik, site ve blok bilgisinin verilmemesidir; ekip adrese ulaşmak için ek soru sormak zorunda kalır. İkincisi, halı adedinin söylenip türünün söylenmemesidir. Üçüncüsü, kapıda karşılayacak kişinin belirtilmemesidir. Bu üç ayrıntıyı ilk görüşmede toparlarsanız ikinci bir arama ya da mesaj gerekmez ve alım planı doğrudan netleşir.
Teslimden sonra memnun kalmazsanız, ilk görüştüğünüz kanaldan durumu yazmanız yeter. Halıyı birlikte inceler, çözüm yolu arar, bulunca uygularız. Yazışmaları, fotoğrafları ve teslimdeki notu saklamak sürecin hızlanmasını sağlar. Konuşmayı uzatmak yerine ilk mesajda ne gördüğünüzü ve hangi bölgede olduğunu belirtmeniz iyidir.
Aramadan önce bir dakika ayırıp halıları ölçmek, görüşmeyi kısaltır. Telefonu elinize almadan önce metreyle genişliği ve boyu yazın; mesela üç metre uzunlukta, iki buçuk metre genişlikte. Karşıdaki kişiye adedi, dokuma türünü ve koku ya da leke bilgisini aktarın. Ölçüleri hazır bildirdiğinizde alım saati planlanırken yanlış anlaşılma azalır, kutudaki hesap da size yol gösterir. Villa ve daire halıları çoğu zaman farklı boydadır, bunu açıkça belirtmek karşı tarafın işini kolaylaştırır.
Ölçüleri metre cinsinden yazın; santimetre biliyorsanız virgülle yazabilirsiniz (örneğin 160 cm için 1,6).
İpucu: Görüşme sırasında salon, yatak odası ve yolluk ölçülerini ayrı ayrı sıralayın; aldığınız hesabı yazıya dökmek sonradan karışıklığı önler.
Alkent 2000 halı yıkama metrekare hesaplama ve 6 m² halı yıkama fiyatı sayfasına da bakabilirsiniz; Büyükçekmece halı yıkama metrekare hesaplama ve 6 m² halı yıkama fiyatı sayfasında bölgenize göre örnek hesaplar var; 4 metrekare ve 6 metrekare halı yıkama fiyatı sayfalarına da bakabilirsiniz; Halı yıkama metrekare hesaplama sayfasında yuvarlak ve oval halı, yolluk ve yaygın ölçü örnekleri de var.
Ölçü, cins ve kir durumu incelenince net rakam ortaya çıkar. Fotoğraf ve ölçü gönderirseniz süreç kısalır. Rakam ve teslim tahmini halı evden ayrılmadan size gelir.
Alım saatleri talep esnasında oturtulur. Uygun olduğunuz günü ve zaman dilimini yazmanız kâfidir. Ekip planına göre size geri dönüş yapar ve karşılayacak kişinin bilgisini kaydeder.
Halının tamamını gösteren bir genel fotoğraf, lekeyi yakından gösteren bir ikinci fotoğraf ve varsa arka yüz görüntüsü yeterlidir. Aydınlık bir odada çekim yapmak, renklerin ve lekelerin net görünmesini sağlar.
Belge talebiniz olursa makbuzunuz veya faturanız hazırlanır. Talebinizi arama ya da yazışma sırasında belirtmeniz yeterlidir. Belge, teslimde halınızla birlikte hazırlanır ve elden verilir; ayrıntı gerekirse sorabilirsiniz.
İlk iletişim kurduğunuz kanaldan durumu bildirebilirsiniz. Halıya birlikte bakıp çözüm ararız. Halı size dönerken çektiğiniz fotoğraf ve aldığınız not görüşmeyi kısaltır; yazışmayı da saklamanızı öneririz. Böylece neyin ne zaman yazıldığı kolayca görülür.
Telefon, WhatsApp ve form olmak üzere üç yol vardır. Hangisini seçerseniz seçin mahallenizi, site-blok adınızı, halılarınızın sayısını ve türlerini, varsa leke veya kokuyu yazmalısınız.
Adresinizi ve ne yıkatmak istediğinizi yazın ya da arayın. Telefonu hemen karşılarız; halınızı adresinizden alıp yıkatır, adresinize teslim ederiz.
Bu site çalışması için gerekli çerezleri kullanır. Kabul ederseniz, ziyaretleri anonim ölçmek için Google Analytics çerezleri de kullanılır; reddederseniz ölçüm çerezi bırakılmaz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK sayfasında.