Leke ve koku: hangisi çıkar, hangisi çıkmayabilir?
Lekeler yaşlarına ve cinslerine göre üç gruba ayrılır. Taze ve suda çözünen izler, yani çay, kahve, şerbet ve çamur, çoğunlukla sorunsuz açılır. Birkaç haftalık yağlı izler ve evcil hayvan lekeleri orta zorluktadır; ek işlem gerektirir ve tutara yansıyabilir. Eski boya, mum, oje ve yıllanmış pas gibi lekeler ise tamamen kaybolmayabilir.
Halıyı görmeden sonuç sözü vermek doğru olmaz. Mesajınıza lekenin neyden kaynaklandığını, kaç gün önce oluştuğunu ve üzerine daha önce çamaşır suyu ya da sirke benzeri bir şey sürülüp sürülmediğini yazın. Denenmiş bir ürün renk değişimi yapmış olabilir ve bunu bilmek ekibin yöntemini etkiler.