Alkent 2000'de telefonda kesin fiyat söylenirse ne düşünmeliyim?
Halı görülmeden, ölçüsü sorulmadan söylenen kesin rakama şüpheyle yaklaşın. Tutar ebada, cinse ve kire bağlıdır; doğrusu, bu bilgiler elde edildikten sonra rakamın alımdan önce yazılı gelmesidir. Bu nedenle ölçü bilgisi paylaşmanız işinizi kolaylaştırır.
Alkent 2000'de güven için firmanın ev adresime gelmesi şart mı?
Halıda iş iki temasla ilerler: ekip halıyı kapınızdan alır, yıkama tesiste yapılır, sonra halı yeniden kapınıza gelir. Aradaki sürede sürecin hangi noktada olduğunu sormanız doğaldır. Halıyla ilgili soru sorma hakkınız vardır. Böylece iki temasın arasında da bilgi sahibi olursunuz.
Hangi halılarda önceden uyarılmalıyım?
Rengi akabilen kök boyalılarda, yaşlanmış dokumalarda ve yapıştırıcılı tabanı olan parçalarda risk yüksektir. Sağlam bir firma bunları halıyı kapıdan alırken görür, yöntemi ve olası sonucu önceden sizinle paylaşır. Bu bilgiyi alımda sormaktan çekinmeyin.
Güvenilir halı yıkama firmasını nasıl anlarım?
Halınızın cinsini sormasından, rakamı ebada ve duruma dayandırmasından, alırken kusurları yazmasından, getirirken de bir not bırakmasından anlarsınız. Bunların hepsi birlikte görünüyorsa firma sözünün arkasında duruyor demektir; biri eksikse sormaktan çekinmeyin. Tek bir işaret değil, tutarlılık belirleyicidir.
Alkent 2000'de halım yıkamada zarar görürse kime başvururum?
Halı elinize ulaştıktan sonra bir aksaklık görürseniz telefonla ya da mesajla bildirin ve olabiliyorsa bir fotoğraf ekleyin. Halıya yan yana bakılır, sorunun işlemden mi yoksa halının doğasından mı geldiği ayrıştırılır, uygun çözüm sizinle seçilir. Bunu yazılı yapmak istemeniz doğaldır.
Teslim sırasında neler istemeliyim?
Kontrol notunu isteyin ve halının fotoğrafını çekin. Beğenmediğiniz bir yer varsa orada söyleyin, sonradan görürseniz mesajla bildirin. Belge gerekiyorsa fatura ya da makbuz da isteyebilirsiniz; bunu yük görmemeleri gerekir. Bu hazırlık birkaç dakikanızı alır.