Alkent 2000'de fiyat ve teslim günü ne zaman bildirilir?
Tutarı halının büyüklüğü, cinsi ve kir durumu belirler. Rakamı da tahmini dönüş gününü de halı kapıdan çıkmadan duyarsınız; siz evet demeden alım olmaz, dolayısıyla ödeme anında sürpriz beklemeyin. Bu bilgilendirme her halı için ayrı yapılır. İsterseniz fatura ya da makbuz da düzenlenir.
Alkent 2000'de alkent'teki villadan büyük halı alınır mı?
Evet, konut tipi fark etmez. Villadan da bloktan da halıyı kapıdan alırız, yıkama bitince aynı kapıya bırakırız. Çok büyük ya da kıymetli bir halınız varsa mesajda söyleyin; taşıma biçimini ve gösterilecek özeni birlikte konuşuruz.
Memnun kalmazsam kime, nasıl bildirim yaparım?
Teslimden sonra gözünüze batan bir ayrıntı olursa aynı yollardan bize ulaşın. Eklediğiniz fotoğraf, neyi konuştuğumuzu hızla netleştirir. Ardından halıyı yan yana inceleriz, sorunun kaynağını ararız ve izlenecek yolu sizinle çizeriz. Süreç boyunca kimin sizinle ilgilendiğini baştan öğrenin.
Hangi halılarda risk daha yüksektir?
Rengi akabilecek kök boyalılar, çok yaşlanmış dokumalar, lifi çözülmeye başlamış parçalar ve tabanı yapışkanla kaplananlar ilk sıradadır. Bunlar alımda gözümüze takılırsa yöntemi ve ihtimalleri anlatırız; kimi parçaya işlem önermeyebiliriz de. Bu sınırlar yıkamadan önce açıkça söylenir.
Garanti veren halı yıkama firması gerçekten güvenilir mi?
Tek başına hayır; kelime hiçbir şeyi ispatlamaz. Asıl bakılacak yer kapsamın içeriği, haber verilecek muhatap ve sorunun nasıl çözüleceğidir. Bunları net biçimde anlatamayan firmanın sözü, uyuşmazlık anında çoğunlukla karşılıksız kalır; açıklamayı sakin ama ısrarla istemekten çekinmeyin.
Halı yıkamada her sonuç neden güvence altına alınamaz?
Sonuç, halının kendi yapısına yaslanıyor: kök boya, yıllanmış leke, zayıflamış doku yıkamadan önce tam kestirilemez. Dürüst yol, riskleri baştan söylemek ve bir aksilik çıkarsa çözüm üretmektir. Her şeyi kapsadığını ilan etmek bu işin doğasına uymaz.