Karaağaç'ta fiyat nasıl hesaplanıyor, önceden öğrenebilir miyim?
Rakam, halının büyüklüğü, dokusu ve lekelenme durumundan çıkar. Halı yola çıkmadan önce net olarak söylenir ve siz onay vermeden işlem başlamaz. Yaklaşık en ve boy ile bir fotoğraf göndermeniz değerlendirmeyi çabuklaştırır.
Karaağaç'ta halı teslim edilince neye bakmalıyım?
Halıyı serip elinizdeki ön kontrol notuyla yan yana değerlendirin. Leke, renk veya koku konusunda aklınıza takılan olursa o an söyleyin; fotoğraf çekmek de işe yarar. Sonradan fark ettiğiniz bir durumu da iletebilirsiniz, birlikte bakılır.
Karaağaç'ta halı yıkama için halıyı ben mi götürürüm?
Götürmenize gerek yok. Ekibimiz halıyı kapınızdan sarıp alır, tesiste yıkar ve kuruduktan sonra evinize getirir. Alım zamanı talep sırasında konuşularak belirlenir; kat ve asansör bilgisini yazarsanız taşıma işi daha rahat planlanır.
Karaağaç'ta shaggy halı yıkanırsa dökülür veya bozulur mu?
Uygun yöntemle yıkanan shaggy halı çoğunlukla biçimini korur. Uzun tüy ıslakken ağırlaştığından fırçalama yumuşak, sıkma kontrollü yapılır; kurutma da kalın doku yüzünden daha geç tamamlanabilir. Çok eskimiş parçalarda risk alım sırasında anlatılır.
Belge isteyebilir miyim?
Elbette; fatura ya da makbuz isteyene düzenlenir. Talepte veya teslimde söylemeniz yeter. Fatura bilgilerinizi önceden yazarsanız halı kapınıza geldiği anda belgeniz de hazır olur, ayrıca bekleme yaşanmaz.
Halı yıkandıktan sonra hâlâ kokarsa ne yapmalıyım?
Bize bildirin, halıyı birlikte incelerken kokunun yüzeyde mi yoksa alt tabakada mı olduğuna bakarız. Derine işlemiş sıvı kokusu bazen tekrar işlem ister. Memnuniyetsizlik halinde çözüm, bu inceleme üzerinden birlikte belirlenir.