Halı siparişini takip etmek

Yıkamaya verdiğim halı için sipariş takibi yapabiliyor muyum?

Halı yıkama siparişinin takibinde ürün kaydı, hangi aşamada bulunduğu ve teslim planı birbiriyle ilişkilendirilir.

Kaydı hangi bilgiler tanımlar?

Toplama tarihi ve parça adedi, benzer taleplerin ayrılmasını kolaylaştırır. İletişimde kullanılan kayıt bilgisiyle açıklanan aşamanın eşleşmesi, sürecin anlaşılır biçimde izlenmesini sağlar.

Kısa yanıt

Halınızın durumunu öğrenmek istediğinizde bize yazmanız yeterli. Yıkama firmamızla görüşür, size bilgi veririz. Tahmini teslim günü alım öncesinde bildirilir. Siz de alım sırasında halı sayısını ve ölçüsünü not edin, teslimde karşılaştırın. Alım ve teslim adresinizden yapılır. Alım ve teslim adresinizden yapılır, alımlar sabah başlar.

Durumu nasıl öğrenirsiniz?

Halınız yıkamadayken merak ettiğiniz her an bize yazabilirsiniz. Halınızın hangi aşamada olduğunu tesisimizdan öğrenip size iletiriz.

Tahmini teslim günü alım öncesinde bildirilir. Bu günü not edin. O gün yaklaşırken ya da geçmişse bize yazın.

Halınız tesisimize girdiğinde ekibimiz halıyı kayda alır. Alım sırasında sayısı ve ölçüsü not edilir. Böylece teslimde karşılaştırma yapılabilir.

Teslim günü yaklaşınca sizinle iletişime geçeriz. Uygun saat aralığını birlikte belirleriz.

Halılar karışmasın diye yıkama sırasında ayrı tutulur. Her halının sırası ve aşaması ekibimizce bilinir.

Kendi kaydınızı tutun

Alım tarihini, halı sayısını ve ölçülerini bir yere yazın. Halının alım öncesi fotoğrafını çekin. Mevcut leke, yırtık ve saçak durumunu gösteren net kareler faydalıdır.

Bu kayıtlar teslimde karşılaştırma yapmanızı sağlar. Küçük bir not bile ileride işinize yarar.

Yıkama aşamalarını sırasıyla izleriz: ön kontrol, toz alma, yıkama, durulama, sıkma, kurutma ve son kontrol. Halınızın hangi aşamada olduğunu size söyleyebiliriz.

İsteyene fatura ya da makbuz verilir. Belge isteğinizi alım sırasında söyleyin.

Durum sormak istediğinizde bize yazın. Genellikle aynı gün içinde cevap veririz. Cevapta halınızın hangi aşamada olduğunu belirtiriz.

Neden kayıt düzeni önemli?

Halı evden çıkınca sizin gözünüzden uzaklaşır. Kimin elinde olduğunu bilmek rahatlık verir. Kayıtsız işletmelerde halının nereye gittiği belirsiz olabilir.

Firmamız yasal bir firmadır. İsteyen müşteriye fatura ya da makbuz verilir. İsteğinizi önceden söylemeniz yeterli.

Durum sormak için bize yazmanız yeterli. Hangi aşamada olduğunu ve tahmini teslim gününü iletiriz.

Takibin en önemli faydası güvendir. Halınızın nerede olduğunu ve ne zaman geleceğini bilmek, bekleme sürecini rahatlatır. Biz bu bilgiyi yazışma yoluyla paylaşırız. Alım sırasında halınızın bilgileri kaydedilir, tesisimizde yıkama aşamalarında bu kayıtla eşleştirilir ve teslimde yeniden kontrol edilir. Halınızın aşamasını öğrenmek için dilediğiniz zaman bize yazabilirsiniz. Cevap verirken halının türünü, ölçüsünü ve alım tarihini sorabiliriz; bu, doğru halıyı hızla bulmamızı sağlar.

Teslim gününü bir gün önce hatırlatırız. Böylece planınızı yapabilirsiniz.

Teslim günü

Teslim adresinize yapılır. Alımlar sabah 09:00’da başlar; yaz aylarında 21:00’e, kış aylarında 20:00’e kadar sürer. Halı sayısını kayıtla karşılaştırın, eksik ya da farklı bir şey varsa hemen bize yazın.

Siz de alım sırasında fotoğraf çekin. Halının mevcut durumunu gösteren net kareler teslimde işinize yarar.

Halınızı alırken sayısını ve ölçüsünü not ederiz. Tesisimize ulaştığında tekrar sayılır. Bu iki kayıt teslimde karşılaştırılır.

Takip konusunda bir öneriniz varsa bize iletin.

İlgili sayfalar

Sık sorulanlar

Halım hangi aşamada nasıl öğrenirim?

Bize yazın. Yıkama firmamızla görüşüp size iletiriz.

Teslim fişi alabilir miyim?

İsteyene fatura ya da makbuz verilir. Önceden söylemeniz yeterli.

Halınızı ne zaman alalım?

Adresinizi ve ne yıkatmak istediğinizi yazın ya da arayın. Telefonu hemen karşılarız; halınızı adresinizden alıp yıkatır, adresinize teslim ederiz.

WhatsApp’tan yazın Hemen arayın