Tavsiye veren kişi neyi değerlendirdi?
Komşunuzun halısı sentetik bir makine halısı olabilir, sizinki ise yün ya da el dokuma. Bu durumda onun gördüğü sonuç sizin için geçerli olmayabilir. Tavsiyeyi alırken önce halının cinsini sorun; sonuç o cinse göre anlam kazanır.
Bir diğer ayrıntı, hizmetin hangi kısmından memnun kalındığıdır: alım zamanı mı, koku mu, rakam mı, halının geri dönüş hızı mı? Cevaba göre sizin önceliğinizle örtüşüp örtüşmediğini görürsünüz. 'İyiydi' cümlesi tek başına bir bilgi taşımaz.
Mümkünse tavsiye verenden halının fotoğrafını ya da dokusunu öğrenin. Aynı cinsten bir halı için memnuniyet bildiren biri, sizin için değerli bir referanstır. Farklı cinse dair bir memnuniyet ise yalnızca yol gösterici bir ipucudur.