Kamiloba'da lekeli halı için ek ücret çıkar mı?
Yoğun leke ya da yıllanmış koku özel işlem gerektiriyorsa hesaba yansır. Hafif ve yüzeysel izler çoğunlukla olağan yıkamanın içinde kalır. Leke neyle oluştu, ne zaman oluştu; bunları yazarsanız durum halı alınmadan önce açıklığa kavuşur.
Kamiloba'da rakamı beğenmezsem halı yine de alınır mı?
Hayır. Rakam alımdan önce söylendiğinden karar da alımdan önce verilir. Kabul etmediğiniz teklif için halı alınmaz ve sizden herhangi bir yükümlülük doğmaz; rahatça düşünüp dönebilirsiniz.
Teslim aldığım halı beklediğim gibi değilse nereye başvuracağım?
Aynı kanaldan, yani yazıştığınız WhatsApp konuşmasından ya da telefondan haber verin. Halıya birlikte bakılır, sorunun leke mi, koku mu, dokuma kusuru mu olduğu anlaşılmaya çalışılır ve çözüm sizinle konuşularak seçilir; konu açık kalmaz.
Tesiste sorun çıkarsa rakam değişir mi?
Mesajda anlatılandan farklı bir durum çıkarsa ekip sizi arar. Yoğun leke, hasar ya da yıkamaya elverişsiz boya gibi bulgular rakamı etkileyebilir; ne yapılacağı size danışılır; sizden habersiz farklı bir işlem uygulanmaz.
Kamiloba'da halı yıkama fiyatını telefonla öğrenebilir miyim?
Kaba bir yönlendirme yapılabilir ama net rakam, ancak halının ölçüsü ve cinsi bilindiğinde söylenir. Fotoğraf ve boyut bilgisini WhatsApp'tan gönderirseniz hesap çabuk çıkar. Net tutar, halı evinizden alınmadan önce size iletilir ve kayıtlarda kalır.
Kamiloba'da halımın ölçüsünü nasıl alırım?
Önce boyunu, sonra enini ölçüp not edin; saçaklı kısmı sayıp saymadığınızı da ekleyin. Oval ya da yuvarlak halıda en geniş noktayı verin. Tam ölçemiyorsanız fotoğraf göndermeniz yeterli, ekip kapıda ölçüyü yerinde yeniden doğrular.