Kamiloba'da halı tesiste kaç gün kalıyor?
Süre herkes için aynı değildir. Halının kalınlığı, havın yoğunluğu, mevsim ve iş yoğunluğu belirleyicidir. Öngörülen dönüş günü halı alınmadan önce paylaşılır ve kuruma tamamlanmadan teslimat yapılmaz; bu kural değişmez.
Kamiloba'da yıkamadan önce halının tozu neden ayrı alınır?
Hav dibindeki kum, ıslanınca çamura dönüşüp halıya yeniden yerleşir. Bu yüzden kuru kir önce ayrılır, yıkama sonra yapılır. Evdeki süpürge bu derin kiri tam alamaz; tesis çalışması bu yüzden fark yaratır.
Kurutma neden bu kadar önemli sayılıyor?
Çünkü halının içinde kalan nem koku ve küf riskine dönüşür. Kalın yün ve shaggy halılar ince kilimlerden geç kurur. Acele edip nemli teslim etmek yerine, tam kurumayı beklemeyi tercih ederiz.
Yıkamadan memnun kalmazsam ne yapmalıyım?
Bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Halınızın durumuna beraber bakar, olan biteni çözümlemeye çalışır ve ne yapılabileceğini konuşuruz. Teslimdeki fotoğraflarınız ve alımdaki kayıt bu görüşmeyi çok kolaylaştırır; erken yazmak da zamanı kısaltır.
Kamiloba'da halı yıkama fabrikası ne demek, halı nerede yıkanıyor?
Aramalarda 'fabrika' halının evde değil, ayrı bir tesiste yıkanması anlamına gelir. Halınız evden alınır, tesiste yıkanır ve kurutulur. Sürecin nasıl işlediğini açık biçimde anlatırız.
Kamiloba'da halım tesise vardığında ilk ne yapılıyor?
Önce serilip gözle muayene edilir. Dokusu, havı, lekeler, renk akma riski ve yıpranmış bölgeler değerlendirilir. Yıkama yöntemi bu muayeneden sonra seçilir; sorunlu bir durum varsa işlemden önce size haber verilir.