Beylikdüzü'nde karşılaştırırken fiyat tek kriter olabilir mi?
Olmamalı. Tutar halının ölçüsüne, türüne ve kirliliğine göre şekillenir. Daha önemlisi, rakamın işlemden önce net olarak bildirilip sonradan değişmemesidir. Bu yüzden rakamı değil, hesap biçimini sormak karşılaştırmaya daha çok katkı sağlar.
Talep için hangi bilgileri yazmalıyım?
Mesajda semt, bina adı, halı sayısı ve halı cinsi bulunsun; ayrıca leke ya da kokudan şikâyetiniz varsa onu da yazın. İletişim kanalını siz seçersiniz; ekip aldığı bilgilere bakıp kesin rakamı ve beklenen teslim tarihini yazılı olarak iletir.
Teklif aşamasında belge istenir mi, fatura çıkıyor mu?
Fatura ya da makbuz, isteyen müşteriye çıkarılır. Karşılaştırdığınız her firmaya bunu daha ilk görüşmede sorun; sorun yaşanırsa elinizde kayıt bulunması işinizi kolaylaştırır ve konuşmayı belgeye dayandırmanızı sağlar. Bu bilgi karşılaştırmayı kolaylaştırır.
Memnun kalmazsam firma ne yapar?
Durumu bize ilettiğinizde birlikte gözden geçirilir ve çözüm yolu aranır. Karşılaştırdığınız her firmaya bu sürecin nasıl işlediğini sorun, aldığınız cevabı tabloya yazın ve aralarındaki farkı görün.
Halı yıkama firmaları nasıl karşılaştırılır?
Aynı soruları her firmaya sorun: yöntem, kurutma, teslim bilgisi, belge ve fiyat netliği. Cevapları yan yana yazıp boş kalan hücrelere dikkat edin. Net cevap veremeyen firma tablonuzda geride kalır.
Firmaya hangi yöntem sorusunu sormalıyım?
Yün, el dokuma, shaggy ve makine halısının nasıl yıkandığını sorun. Tek yöntemle her halıyı yıkayan bir cevap yerine halıya göre değişen bir cevap beklemelisiniz; bu fark kaliteyi gösterir.