Randevu değişikliğini düzenlemek
Randevumu iptal veya ertelemek istersem ne olur?
Halı toplama randevusunu erteleme veya iptal etme ihtiyacı, mevcut servis planıyla birlikte değerlendirilerek yeni durum kayda geçirilir.
Eski ve yeni zamanın ayrımı
Adreste bulunma aralığı değiştiğinde toplamanın hangi tarihe alındığı açıklığa kavuşmalıdır. Talebin güncel durumu ve ürün listesi birlikte kontrol edilerek sonraki plan oluşturulur.
Kısa yanıt
Planınız değişirse mümkün olan en erken zamanda bize yazın. Yeni bir gün ve saat aralığı için ekibimizle görüşür, size uygun bir takvim kurarız. Alımlar sabah 09:00’da başlar; yaz aylarında 21:00’a, kış aylarında 20:00’a kadar sürer. Erken haber vermek yeni günü bulmayı kolaylaştırır.
Erken haber vermek neden önemli?
Alım için ekip ve zaman ayrılır. Erken haber verdiğinizde yeni bir gün bulmak kolaylaşır. Son dakika değişiklik planı bozar.
Evde olamayacağınızı fark ettiyseniz bunu randevudan önce söyleyin. Teslim gününü de buna göre ayarlayabiliriz.
Plan değişikliği hayatın içindedir. Bize yazmanız yeterlidir. Biz yeni bir gün ve saat aralığı için takvime bakarız.
Alımlar sabah 09:00’da başlar. Yaz aylarında akşam 21:00’a, kış aylarında 20:00’a kadar sürer.
Bir günden fazla erteleme gerekiyorsa bunu açıkça belirtin. Takvimimizi buna göre kurarız. Halınız tesisimize henüz gelmediyse işlem basittir.
Erteleme nasıl yapılır?
Bize randevu bilginizi ve adresinizi tekrar yazın. Yeni bir gün için tercihlerinizi belirtin. Hafta içi ve hafta sonu tercihiniz varsa söyleyin.
Alımlar sabah 09:00’da başlar; yaz aylarında 21:00’e, kış aylarında 20:00’e kadar sürer. Bu aralıkta uygun bir saat birlikte seçilir.
Alım ekibimiz günlük rotayla çalışır. Haberi erken aldıkça rotayı başka bir müşteriyle değiştirebiliriz. Bu yüzden erken haber vermek herkese yarar.
Bir sorun olursa bize yazın. Ekibimizle görüşüp çözüm buluruz.
Alım günü kapıya gelmeden haber vermek için bize yazın. Ekip yolda olabilir; ne kadar erken bilirsek rotayı o kadar kolay düzenleriz.
Halı hazırlığı
Randevuyu ertelerseniz halıyı serili bırakabilir ya da eşyaları yerine koyabilirsiniz. Yeni tarihte tekrar hazırlamak gerekir.
Bir eksik olursa bize yazın. Halınız için en uygun zamanı beraber buluruz.
Erteleme sırasında halı hazırlığını yenilemeniz gerekebilir. Eşyalar yerine konmuşsa yeni tarihte tekrar kaldırılır.
Plan değişikliği yaşayan müşterilerimize esnek davranmaya çalışırız, çünkü hayat her zaman plana uymaz. Tek ricamız, değişikliği mümkün olduğunca erken bildirmenizdir. Böylece alım ekibimizin günlük rotası aksamaz ve başka müşterilerin randevuları etkilenmez. Randevuyu ertelerken yeni tarih için iki üç seçenek vermeniz süreci hızlandırır. Halı henüz alınmadıysa işlem çok basittir. Halı alındıktan sonraki değişiklikler için de bize yazın, kurutma ve teslim planını birlikte düzenleriz.
Halı alındıktan sonra teslim gününü ertelemek isterseniz de bize yazın. Halınız kurutma odamızda bekletilir. Yeni teslim günü birlikte belirlenir.
Memnuniyet
Süreçte yaşadığınız herhangi bir sorun olursa bize yazın. Yıkama firmasıyla görüşüp çözüm bulunmasını sağlarız.
Net fiyat ve tahmini teslim günü, halınızın türüne göre alım öncesinde size bildirilir. Yeni tarihte de bu bilgi sizinle paylaşılır.
Randevuyu ertelerken yeni gün için iki üç seçenek verirseniz hızla netleşir. Hafta içi ve hafta sonu tercihinizi yazın.
Randevu değişikliğini yazılı bildirmek en kolay yoldur. Mesajınıza adresinizi ve ilk randevu gününü ekleyin. Biz de yeni günü yazılı doğrularız.
Bir sorun yaşadıysanız doğrudan bize anlatın.
İlgili sayfalar
- Halı yıkama sonrası halıyı hemen kullanabilir miyim?
- İpek halı yıkanır mı?
- Halıdaki lekeyi evde sirke ve karbonatla çıkarmak zararlı mı?
- Yıkamadan önce halının durumu nasıl kayıt altına alınır?
- Halıyı yıkamaya vermeden önce evde ne yapmalıyım?
- Halı yıkamadan sonra halıyı nasıl yerleştirmeliyim?
- Halı yıkama İstanbul
- Beylikdüzü halı yıkama
- Avcılar halı yıkama
- Büyükçekmece halı yıkama
Sık sorulanlar
Randevuyu nasıl iptal ederim?
Bize yazın. Durumu ekibimizle görüşürüz.
Ertelemek için ne kadar önceden haber vermeliyim?
Ne kadar erken haber verirseniz yeni gün o kadar kolay bulunur.
Halınızı ne zaman alalım?
Adresinizi ve ne yıkatmak istediğinizi yazın ya da arayın. Telefonu hemen karşılarız; halınızı adresinizden alıp yıkatır, adresinize teslim ederiz.