Sinanoba'da firmaların fiyat farkı neden bu kadar yüksek olabiliyor?
Kapsam farklıdır. Biri ölçüyü alıp hesaplar, diğeri tahmin yürütür; biri alım ve teslimi içerir, diğeri içermez; biri yöntemi cinse göre seçer, diğeri tek yöntem uygular. Toplam tutardan çok bu ayrıntılar karşılaştırılmalıdır. İki rakamı yan yana koymadan önce kapsamları yazılı olarak teyit edin.
Sinanoba'da teslim süresini nasıl sorgulamalıyım?
Gün sayısına değil, günü neyin etkilediğine bakın. Kalınlık, doku ve hava durumu kurumayı etkiler. Dürüst bir firma kesin söz yerine tahmin verir. Biz tahmini dönüş gününü halı alınırken söyleriz ve tam kurumadan teslim etmeyiz. Yazılı tahmin istemek de ileride yanlış anlaşılmaların önüne geçer.
Fatura isteyebilir miyim?
Evet, isteyene fatura veya makbuz düzenlenir. Bunu başvuru sırasında bir cümleyle belirtmeniz yeterlidir. Böylece ödeme anında belge beklemezsiniz ve ileride tutarı gösterecek yazılı bir kaydınız olur; firma seçerken bu soruyu da sorun. Belgeyi hangi bilgilerle düzenleteceğinizi de baştan netleştirmek işinizi hızlandırır.
Bizi seçmeden önce ne yapmalısınız?
Karşılaştırma yapacaksanız aynı soruları iki üç yere yöneltin ve cevapları kâğıtta yan yana koyun. Hangi yanıt daha net, hangisi daha dürüst sınır koyuyor, buna bakın. Sorularınızı bize de yöneltebilirsiniz; yanıtlarımız açık ve mesajda yazılıdır. Bu karşılaştırma sonunda kararınız, duyduğunuz sloganlara değil aldığınız cevaplara dayanır.
Sinanoba'da kök boyalı ya da eski halılar yıkanır mı?
Bunlar riskli grupta yer alır. Renk akması ya da lifin zayıflaması ihtimali baştan değerlendirilir. Ekip halıyı alırken görür; gerekirse yıkama yapılmamasını ya da farklı bir yol izlenmesini önerir. Zorla yıkamaktan kaçınmak, doğru karardır. Böyle bir durumda riskli halıyı bilerek yıkamamak, aslında hizmetin kalitesini gösterir.
Firmaları kıyaslarken hangi kriterleri kullanmalıyım?
Halının nerede yıkanacağına, alımın kapıdan yapılıp yapılmadığına, yıkama yönteminin cinse göre seçilip seçilmediğine, kurutma ve teslim koşuluna ve belge düzenlenip düzenlenmediğine bakın. Bu beş başlık firmayı karşılaştırmak için sağlam bir ölçüdür. Bunlara ek olarak ekibin sorularınıza ne kadar net yanıt verdiğine de dikkat edin.