Sinanoba'da ücreti ne belirliyor, halı büyüdükçe pahalanır mı?
Ücret; halının ölçüsüne, cinsine, ne kadar kirli olduğuna ve çay-kahve gibi ayrıca uğraştıran bölgelere göre çıkar. Ölçü büyüdükçe iş de büyür, ama tek etken o değildir. Kesin rakam halıyı almadan önce bildirilir; onay gelmeden hiçbir şeye başlanmaz.
Sinanoba'da yıkanan halı kaç günde teslim edilir?
Gün sayısı sabit değildir; halının tahmini dönüş günü, halı alınırken söylenir. Kalın yün ve uzun tüylü halılar geç kuruduğundan bu süre uzayabilir. Halı tam kurumadan paketlenmez; acele ettirmek yerine kuruma bitene kadar beklenir, çünkü nemli halı koku yapar.
Sinanoba'da halı alınırken evde olmam şart mı?
Şart değil; halı kapıcıya veya komşuya bırakılacak şekilde de ayarlanabilir. Ölçüyü ve halının durumunu birlikte gözden geçirmek isterseniz o anda kapıda bulunmanız faydalı olur. Saat aralığını yazışırken kararlaştırırız; erken ya da geç saat tercihinizi mesajınızda belirtebilirsiniz.
Sinanoba'da yün halı yıkanınca küçülür mü?
Yün lifi sıcak su ve sert fırçada çekebilir ya da keçeleşebilir. Bu yüzden yün halıda daha yumuşak ve kontrollü bir yol seçilir. Çok eski ya da kök boyalı parçalarda risk, halı alınırken sizinle açıkça konuşulur; gerekirse yıkamama kararı da verilebilir.
Halı döndükten sonra bir eksik fark edersem nereye bildiririm?
Teslimden sonra bir şey gözünüze batarsa aynı kanaldan, yani aradığınız numaradan ya da yazıştığınız mesajdan haber verin. Halının başına beraber geçilir, neyin yapılabileceği konuşulur. Teslimde halıyı açıp bakmak, itirazınızı daha sağlam kılar. Bildirimi yapmadan önce halıyı kuru ve açık bir zeminde bir kez daha gözden geçirmek faydalı olur.
Her leke çıkar mı?
Taze lekeler çoğunlukla açılır, fakat eski boya, yanık ya da yıllanmış sıvı izi tamamen kaybolmayabilir. Ekip lekeyi alım sırasında görür ve beklentiyi dürüstçe paylaşır. Çıkmayan bir iz kalırsa teslimde halıyı açıp birlikte bakarsınız, böylece ne olduğu konusunda belirsizlik kalmaz.