Muratçeşme'de yıkama süreci toplam kaç gün sürer?
Süre halıya göre değişir, çünkü hattın en uzun durağı kurutmadır. Kalın bir yün halı ince bir sentetikten daha geç kurur. Dolayısıyla kesin bir takvim günü söylemiyoruz; halınıza göre yürütülen tahmin, halıyı teslim etmeden önce size iletilir.
Muratçeşme'de halım teslimde tamamen kuru mu gelir?
Evet, kurutulmuş olarak gelir. Yine de yerine yaymadan önce kenarlarına ve arka yüzüne bakmanız, birkaç fotoğraf almanız önerilir. Aklınıza takılan bir nokta olursa teslim anında söylemeniz, birlikte bakılmasını ve çözüm üretilmesini kolaylaştırır. Kurutma aşaması tamamlanmadan halı yola çıkarılmaz.
Muratçeşme'de çıkmayan bir leke kalırsa ne olur?
Eski boya, mum ve kimyasal izler tamamen çıkmayabilir. Ekip kapıda lekeye bakar ve ne beklenebileceğini baştan söyler. Teslimden sonra bir nokta gözünüze batarsa yazın; halıyı ve görüntüleri yan yana koyar, durumu açıkça konuşuruz. Bu şekilde beklentiniz baştan doğru kurulur, teslimde sürpriz yaşanmaz.
Fabrikada halı hangi aşamalardan geçer?
Önce tozu ayrılır, sonra cinsine göre gruplanır. Sonra türüne göre suyla yıkanır, antibakteriyel temizlik yapılır, ardından durulanır. Kontrollü kurutmanın ardından son bir kontrol yapılır, halı sarılır ve adresinize getirilir. Her aşamada halı cinsine göre farklı bir özenle ele alınır.
Muratçeşme'de halı yıkama fabrikasına halımı kendim mi götüreceğim?
Hayır; halı sizin yerinize yolculuk yapar. Ekip halıyı kapınızdan alır, tesiste yıkar ve geri getirir. Siz tesise gitmezsiniz. Kesinleşen bedeli ve tahmini dönüş gününü, halı kapıdan çıkmadan öğrenirsiniz; yani süreç baştan açık ilerler. Yani nakliye, yükleme ve geri getirme sizin üzerinizde kalmaz.
Her halı yıkama fabrikada yıkanabilir mi?
Hayır. Rengi kökten gelen el dokumalar, lifi zayıflamış eski halılar ve altı yapışkan kaplı olanlar yıkamada zarar görebilir. Ekip bunları kapıda fark eder, durumu size anlatır ve gerekirse yıkamamayı önerir. Karar her zaman sizinle birlikte verilir.