Mimaroba'da tavsiye edilen hizmet halıma uygun yöntem kullanıyor mu, nasıl anlarım?
Halınızın türünü anlatın ve yöntemi neye göre seçtiklerini sorun. Gerekçeli cevap veriyorlarsa yöntem türe göre seçiliyor demektir. Cevap şablon geliyorsa arka yüz fotoğrafı göndererek yorum isteyin.
Memnun kalmazsam ne olur?
Pürüzü fark ettiğiniz anda bildirmeniz yeterlidir. Halı yan yana incelenir, nedeni bulunmaya çalışılır ve ne yapılabileceği anlatılır. Teslimdeki kontrol notu ve sizin çektiğiniz kareler konuşmayı daha net hale getirir.
Tavsiye eden kişiye ne sormalıyım?
Halının türünü, yıkama öncesindeki derdini, rakamın önceden söylenip söylenmediğini, halının kuru ve kokusuz gelip gelmediğini ve gecikme ya da pürüz durumunda nasıl davranıldığını sorun. Altı soru, işin nasıl yürüdüğünü ortaya koyar ve kıyas yapmayı kolaylaştırır.
Fatura alabilir miyim?
Olur; isteyen kişiye fatura veya makbuz düzenlenir. Talebinizi yazarken söylemeniz kâfidir, sonradan akla gelirse de not edilir ve belge işlem bitince elinize ulaşır. Tavsiye ettiğiniz kişi de belge aldıysa ona sorarak aynı süreci isteyebilirsiniz.
Mimaroba'da komşumun önerdiği halı yıkamacıyı doğrudan tercih etmeli miyim?
Öneri iyi bir başlangıçtır ama halınıza uyup uymadığını kendi sorularınızla sınayın. Komşunuzun halı türü, derdi ve teslim deneyimi sizinkinden farklı olabilir. Sonra tutarın ve dönüş gününün halı alınmadan bildirildiğinden emin olun.
Sosyal medyadaki yorumlara güvenebilir miyim?
Tür, süre ve sonucu açan ayrıntılı yazılar daha değerlidir. Tek satırlık övgüler veya aynı hesaptan tekrarlanan yorumlar yeterli bilgi vermez. Hizmete ulaşıp kendi sorularınızı yöneltmek en sağlam yöntemdir.