Karaağaç'ta firma fiyatı önceden söylemeli mi?
Evet. Halının büyüklüğüne, dokusuna ve lekesine bakılarak çıkan net tutar işlemden önce söylenmeli. Bizde onayınız alınmadan işlem başlamaz. Telefonda söylenip sonradan değişen rakam, seçimde hesaba katılması gereken bir uyarıdır.
Karaağaç'ta teslim süresi için kaç gün sözü almalıyım?
Sabit gün sözü yerine tahmini günün halı alınırken söylenmesini, değişirse de size haber verilmesini isteyin. Kurutma kalınlığa ve yoğunluğa göre farklılaşır. Herkese aynı günü söyleyen cevap gerçeği yansıtmayabilir.
Karaağaç'ta halım nerede yıkanıyor, bunu sorabilir miyim?
Bu bilgiyi öğrenmek hakkınızdır. Bizde halı kapıdan alınır, tesiste cinsine uygun yöntemle yıkanır. Öteki firmalara sorarken yıkamanın nerede yapıldığını ve işten kimin sorumlu olduğunu açıkça isteyin.
Karaağaç'tan başvururken mesajda neler olmalı?
Semtinizi, bina veya site adınızı, halı adedini ve türünü, varsa leke ve koku durumunu yazın. Telefon, WhatsApp ve form seçilebilir. Alım saatleri talep sırasında netleşir; tutar ve tahmini gün halı yola çıkmadan bildirilir.
Fatura ya da makbuz almak hakkım mı?
Evet, belge isteyene fatura veya makbuz yazılmalıdır; bizde de talep üzerine hazırlanır. Belgeyi baştan istemek, yazışmayla birlikte olası bir sorunun çözümünde sağlam bir kanıt oluşturur ve hiçbir sakıncası yoktur.
Yıkamadan sonra memnun kalmazsam firma ne yapmalı?
Bildirim sonrası halıyı birlikte incelemeli ve çözüm sunmalıdır. Bizde de teslimden sonra memnun kalınmadığında haber verilir, halıya birlikte bakılır. Bildirimi halıyı kullanmaya başlamadan yapmak incelemeyi kolaylaştırır.