Dereağzı'nda riskli halım olduğunu nasıl bildirmeliyim?
Kök boyalı, çok eski ya da altı yapışkan olduğunu düşünüyorsanız aramada belirtin. Bu halılarda yıkamanın sakıncasını anlatır, kararı sizinle birlikte veririz; baskı yapmayız, seçim sizin olur.
Teslimde ne yapmalıyım?
Halıyı birlikte açıp ön kontrol yapmanızı ve isterseniz fotoğraf çekmenizi öneririz. Bir sorun görürseniz aynı gün bildirin; halıya birlikte bakıp çözüm yolu buluruz. Gecikmeden haber vermeniz işleri kolaylaştırır.
Belge istersem ne yapmalıyım?
Aramada ya da mesajda belirtmeniz yeterlidir. Makbuz veya fatura hazırlanır ve teslim sırasında elinize verilir; ayrıca bir başvuru yapmanıza gerek kalmaz, ek bir bekleme de olmaz.
Halı yıkama için aramadan önce ne hazırlamalıyım?
Halının ölçüsünü, cinsini, leke ve koku durumunu ve bulunduğunuz site ya da apartman bilgisini hazırlayın. Fotoğraf varsa daha da iyi. Bu bilgilerle görüşme kısalır ve bedel hızlı çıkar.
Fotoğrafı telefonla mı göndermeliyim?
Fotoğraf göndermek için WhatsApp en kolay yoldur. Halının tümünü ve lekeli bölümü gösteren iki üç görüntü yeterlidir. Form kullanıyorsanız aynı bilgileri metin olarak yazabilir, fotoğrafı ayrıca gönderebilirsiniz.
Dereağzı'nda alım saatini kim belirler?
Alım saatleri talep sırasında netleştirilir. Evde olduğunuz zamanı bildirirsiniz, birlikte uygun bir pencere buluruz. Ekip yola çıkarken sizi arar. Bu ayrıntı, planlamanın tek seferde doğru yapılmasını sağlar.