Cumhuriyet'te fiyat halı görülmeden söylenir mi?
Ölçü, cins ve kirlilik bilgisini paylaştığınızda net rakamı halı evden ayrılmadan alırsınız. Fotoğraf göndermeniz değerlendirmeyi kolaylaştırır. Bilgi yetersizse ek soru sorarız; uydurma bir rakam vermeyiz, çünkü yanlış rakam güveni zedeler.
Cumhuriyet'te alınan halının bana geri teslim edileceğinden nasıl emin olurum?
Halı alınırken adet ve ölçü birlikte teyit edilir, fotoğraf çekilir ve yazışma kaydı tutulur. Teslimde aynı kontrol tekrarlanır. Bu kayıtlar hem sizin hem de firmanın işini kolaylaştırır; belirsizliği ortadan kaldırır.
Cumhuriyet'te halıyı yıkamak için neden tesise götürüyorsunuz?
Halının türüne uygun yıkama ve doğru kurutma, ev koşullarında yapılması zor bir iştir. Tesiste halı türüne göre yöntem seçilir, antibakteriyel temizleme yapılır ve kurutma tamamlanır. Böylece sonuç evde elde edilenden daha dengeli olur.
Cumhuriyet'te sitedeki halı için neler hazırlanmalı?
Halının bulunduğu kat, asansör durumu ve girişteki güvenlik bilgisini mesajda yazın. Halıyı toplayıp bir köşeye hazırlamanız ya da en azından masa üstündeki eşyaları kaldırmanız alım anını hızlandırır.
Halı yıkamada fatura isteyebilir miyim?
Evet, isteyene fatura ya da makbuz çıkarılır. Bunu iş sırasında belirtmeniz yeterlidir. Elinizdeki belge, sorun yaşanırsa hizmetin kapsamını ve konuşulan hesabı göstermek açısından faydalıdır. Mesaj kayıtlarını da silmemenizi öneririz.
Teslimden sonra bir sorun çıkarsa ne olur?
Bize yazmanız yeterlidir. Teslimdeki notlar ve fotoğraflar eşliğinde halıyı birlikte inceler, nedenini araştırır ve yol gösteririz. Memnuniyetiniz bizim için süreci kapatan son adımdır; ilgili kayıtları saklamanız bu aşamada işleri hızlandırır.