Celaliye'de tutar iş başlamadan netleşiyor mu?
Evet; koltuğun boyutu, kumaşı ve kir durumuna göre hesaplanan kesin tutar, işe girişmeden önce açıklanır. Randevu öncesinde fotoğraf paylaşırsanız bu bilgiyi daha erken verebiliriz. Değişen bir şey olursa yeniden konuşmadan işlem yapılmaz.
Celaliye'de yatak yıkamasında da aynı süreç mi uygulanır?
Yatak da bulunduğu yerde temizlenir; fakat yol kumaşa ve dolguya göre seçilir. Bebek odasındaki veya ter lekesi olan yataklarda ön değerlendirme için fotoğraf istenir. Kuruma süresi yatakta ayrıca hesaba katılır.
Celaliye'de kumaş çekerse bunun sorumluluğu kimde olur?
Çekme riski taşıyan kumaşlarda bunu işlemden önce söyler, yöntemi buna göre sınırlarız. Önceden konuşulmuş bir riskle karşılaşılırsa durum birlikte değerlendirilir. İşlem öncesi bilgilendirmenin önemi buradan gelir. Riski bilen biri olarak karar verirsiniz.
Garanti belgesi veriliyor mu?
Yaptığımız şey memnuniyet çerçevesinde bildirimi dinlemek ve koltuğu incelemektir. Dilerseniz makbuz ya da fatura düzenlenir; yazışma geçmişi de konuşulanların izini saklar.
Memnun kalmazsam ne yapmalıyım?
Sonuçta içinize sinmeyen noktayı fotoğrafla birlikte yazın. Koltuk karşılıklı değerlendirilir ve çıkış yolu aranır. Haberi ne kadar çabuk verirseniz sebebi bulmak o kadar kolay olur; çünkü kullanım arttıkça yeni lekeler yıkamayla karışabilir.
Yıkama işlemini izleyebilir miyim?
Evet; iş salonunuzda yapıldığından başından sonuna kadar izleyebilir ve dilediğiniz an soru yöneltebilirsiniz. Bu açıklık, yazılı bir vaatten daha güvenilir bir kriterdir. Ekip, neyi neden yaptığını yeri geldikçe anlatır; merak ettiğiniz her adımı sormakta özgürsünüz.