Celaliye'de tutar neye göre çıkıyor?
Parçanın boyutu, kumaşın tipi, kirin yoğunluğu ve gerekirse ek işlem ihtiyacı rakamı şekillendirir. Kesin tutar işe girişmeden önce söylenir. Birkaç parçanız varsa her birinin payını ayrı sorarsanız toplam daha anlaşılır olur.
Celaliye'de koltuğumu başka bir yere götürmeden mi yıkıyorsunuz?
Evet, koltuk ve yatak oturduğunuz yerde yıkanır. Ekip size doğru yola çıkar, taşıma gerekmez. Yöntemi döşemenin kumaşı belirler; gün ve saat de sizinle konuşularak, evde olabileceğiniz bir zamana göre ayarlanır.
İşlem sonrası kâğıt belge istesem olur mu?
Talep edene fatura veya makbuz çıkarılır; talebinizi yazarken ya da işlem günü iletebilirsiniz. Yapılan iş böylece kayda geçer; ileride bir soru doğarsa elinizde güvenebileceğiniz bir kanıt bulunur.
İyi bir koltuk yıkamacı ilk konuşmada ne sorar?
Kumaşın cinsini, koltuğun boyutunu, lekenin türünü ve varsa kokuyu sorar. Bu veriler olmadan yöntem seçmek mümkün değildir. Hiçbir şey sormadan net bir tutar söylemeye çalışan görüşme, değerlendirmenin yüzeysel kalacağını düşündürür.
Celaliye'de her leke tamamen silinir mi?
Hayır; eskimiş yağ, boya ve tükenmez kalem gibi bazı lekeler tamamen gitmeyebilir. Bu ihtimali iş başlamadan konuşmak beklentiyi gerçekçi tutar. Sonuçtan memnun kalmazsanız bildirirsiniz; koltuğa ortak göz atılır ve bir yol aranır.
Celaliye'de kadife kaplı koltuğum yıkanabilir mi?
Kadife uygun yöntemle temizlenebilir, fakat tüy yönü ve fazla ıslatma konusunda dikkat ister. Bu yüzden ekip önce kumaşa bakar, gerekirse küçük bir noktada dener. Riskli bir durum görürse bunu size açıkça söyler.