Batıköy'de yorumlarda teslim süresi neden farklı yazılıyor?
Mevsim, halının kalınlığı, kuruma koşulları ve yoğunluk süreyi değiştirir. Yorumdaki süre sizin için kesin bir ölçü sayılmaz. Kendi halınız için tahmini teslim günü alımdan önce bildirilir.
Halıda sorun görürsem ne yapmalıyım?
Halıyı yayıp bir fotoğraf çekin, ilk yazıştığınız yerden iletin. Alım notuyla karşılaştırılır, nedeni araştırılır ve uygun çözüm sağlanır. Ne kadar erken yazarsanız süreç o kadar kısa sürer, çünkü halı henüz tazedir.
Ben yorum yazarsam nelere değinmeliyim?
Halının cinsini, yapılan işlemi, teslimin nasıl geçtiğini ve varsa aksaklığın nasıl kapandığını anlatın. Bu ayrıntılar sonradan okuyacak kişiye gerçek bir fikir verir. Adres ve telefon gibi kişisel bilgileri yoruma yazmaktan kaçının.
Yıldız puanı mı yorum metni mi daha belirleyici?
Metin daha belirleyicidir. Yıldız yalnızca genel hoşnutluğu gösterir; halının cinsi, nasıl teslim edildiği ve aksilikte ne yapıldığı ancak yazıda anlatılır. Ayrıntılı birkaç yorum, kuru onlarca puandan daha öğreticidir.
Başkasının halısı benimkine benzemiyorsa yorum işe yarar mı?
Kısmen. Lif ve ölçü farklıysa süreç ve bekleme de farklı olabilir. Benzer bir halı anlatan yorumları öne alın, ötekileri firmanın genel tutumunu anlamak için okuyun.
Kötü yoruma cevap verilmemişse ne düşünmeliyim?
Tek başına bir hüküm çıkarmayın. Cevapsızlık ilgisizliğe de dikkatsizliğe de işaret edebilir. Konuyu doğrudan firmaya sorun; çözümün nasıl sağlandığını anlatabiliyorsa bu sizin için değerli bir bilgi olur.