Telefondaki bilgi mi, tesis mi daha önemli?
İkisi birbirini tamamlar ama ilk elde edeceğiniz şey telefondaki bilgidir. Sorularınıza açık ve kısa cevap veren bir ekip, tesiste de düzenli çalışıyor demektir. Merak ettiğiniz her şeyi yazılı olarak da isteyebilirsiniz.
Firmadan hangi belgeyi isteyebilirim?
Bizde talep eden müşteriye fatura ya da makbuz hazırlanır. Bunun yanında teslim sırasında halının hâlini anlatan bir not ile fotoğraf iletilir. Belgeye ihtiyacınız varsa bunu ilk konuşmada belirtmeniz kâfi, geç kalmazsınız.
Ekip evde değilken halıyı alabilir mi?
Kapıyı açacak biri olması gerekir; bu komşunuz, aile bireyiniz ya da bina görevlisi de olabilir. Saat ayarını önceden konuşmak ikinizin zamanını da boşa harcamaz. Alım saati görüşmede birlikte netleşir.
Ahmediye'de kök boyalı bir halıyı yıkamak mümkün mü?
Bitkisel boyayla dokunmuş eski halılar rengini bırakabilir. İşletme bunu yıkamadan önce size açıkça söylemeli ve gerekirse önce küçük bir deneme önermeli. Bu uyarıyı yapmayan işletmeye şüpheyle yaklaşın. Bu konuda soru sormaktan çekinmeyin.
Halı yıkama firması seçerken neye bakılmalı?
Süreci açıkça anlatabilen bir işletme tercih edilmeli. Halının nerede yıkandığı, hangi yöntemle işlendiği, nasıl kurutulup teslim edildiği ve sorun çıkarsa ne yapılacağı sorularına net yanıt almak gerekir. Rakam yalnızca bir işarettir.
Çok ucuz teklif neden tehlikeli olabilir?
Çok düşük bir rakam, kapsamın daraltıldığına işaret edebilir. Sevkiyat, leke işlemi ya da kurutma ayrı hesaplanıyor olabilir. Teklifleri karşılaştırırken her adaya aynı bilgiyi verin ve kapsamı sorun. Kıyas için her adaydan kapsamı tek tek yazmasını isteyin.