Yakuplu'da teslim süresi neden firmadan firmaya farklı çıkar?
Kuruma aşaması hattın en uzun halkasıdır ve halının cinsine, kalınlığına bağlıdır. Bu yüzden her yerin söylediği gün farklı olabilir. Önemli olan, tahmini günün halı yola çıkmadan açıkça bildirilmesidir.
Yakuplu'da halıyı kapıdan almaları neden önemli?
Büyük ve ağır bir halıyı taşımak, özellikle asansörsüz ya da dar girişli binalarda zordur. Adresten alım bu yükü ortadan kaldırır. Yine de alım saati ve teslim düzeni baştan konuşulmalı ki kapıda bekleme yaşanmasın.
Teslimden sonra bir sorun görürsem ne olur?
Bildirmeniz yeterlidir. Halıya ve notlara birlikte bakılır, çözüm aranır. Halıyı geri aldığınız anda açmanız, gerekirse bir iki fotoğraf çekmeniz konuşmayı kolaylaştırır; çünkü herkes aynı görüntüye bakar.
Yöntemin halıya göre değiştiğini nasıl anlarım?
Telefonda halınızın cinsini anlatın ve ne yapılacağını sorun. Herkese aynı program uygulanıyorsa cevap bunu belli eder. Ekibimiz yöntemi dokuya göre seçer ve riskli bir durum varsa yıkamadan önce size söyler.
Belge için ne yapmalıyım?
İhtiyacı olana fatura veya makbuz çıkarılır. Bunu ilk görüşmede belirtmeniz süreci kolaylaştırır. Halının evden ayrılırken tutulan notu ve çekilen fotoğrafı da ileride bir konu çıkarsa elinizde net bir referans olarak durur.
Bir halı yıkama firmasını değerlendirirken önce hangi soruya bakmalıyım?
Alım ve teslim düzenine, yöntemin dokuya göre değişip değişmediğine, dönüş gününün baştan söylenip söylenmediğine ve rakamın nasıl çıktığına bakın. Belge verilmesi ve teslim sonrası sorun çıkarsa ne olacağı da aynı derecede önemli kriterlerdir.