Yakuplu'da fiyat konusunda yorumlara dayanabilir miyim?
Yorumdaki rakam başka bir halıya ve başka bir tarihe ait olabilir. Fiyat ölçüye, türe ve özel işleme göre değiştiğinden, kendi halınız için net fiyatı alımdan önce firmadan yazılı olarak almak daha doğrudur.
Fatura veya makbuz da güven işareti mi?
Evet, işlemin kayıt altına alınması olumlu bir işarettir. Firmamızda belge isteyene makbuz ya da fatura çıkarılır; talep sırasında söylemeniz yeterlidir. Yorumlarda belgeden söz edilmesi de kaydın tutulduğunu gösterdiği için okurken dikkat çekici bir ayrıntıdır.
Teslimden sonra sorun yaşarsam yorum mu yazmalıyım yoksa bildirmeli miyim?
Önce firmaya bildirin. Halıya birlikte bakılır ve bir çözüm yolu aranır. Yorum bırakacaksanız süreci ve sonucu sakin bir dille aktarmanız, sonradan okuyacaklara fayda sağlar; yorum, çözüm süreci tamamlandıktan sonra daha bütün bir tablo sunar.
Halı türüm farklıysa başkasının yorumu işime yarar mı?
Kısmen yarar. Yün halı yıkama yorumu ile sentetik halı yıkama yorumu farklı riskler anlatır. Sizinkine benzeyen türü anlatan yorumlara bakın; yoksa firmaya halınızı anlatıp yöntemin nasıl seçileceğini sorun ve cevabı yorumlardan edindiğiniz izlenimle karşılaştırın.
Halı yıkama firma yorumlarına güvenilir mi?
Yorumlar faydalı bir ipucudur ama tek başına karar verdirmez. Ayrıntılı, güncel ve net yorumlar daha değerlidir. Yorumdan sonra firmaya doğrudan soru sorarak yöntem, kurutma ve fiyat bilgisini teyit etmek gerekir.
Yorumlarda en çok hangi bilgiye bakmalıyım?
Halının türü, teslimdeki kuruluk, koku durumu ve fiyatın önceden söylenenle uyumu en yararlı bilgilerdir. Bir de sorun çıktığında firmanın nasıl davrandığına bakın; bu, puan ortalamasından daha çok şey anlatır.