Türkoba'da kurumayla ilgili saat sözü güvenilir mi?
Kuruma süresi kumaşın kalınlığına, dolgunun emdiği suya ve odanın havalanmasına göre değişir. Herkese uyan bir saat söylemek yanıltıcıdır. Güvenilir cevap bu etkenleri anlatır, ayrıca pencereyi açma gibi kurumayı hızlandıracak pratik önerileri de içerir. Dürüst bir ekip, ıslak koltuğa erken oturmanın kurumayı ve kokuyu nasıl etkilediğini de anlatır.
Türkoba'da koltuğu başka yere götürüyorlar mı?
Hayır, koltuk bulunduğu yerde yıkanır; ekip makinesiyle kapınıza gelir ve işi odanızda bitirir. Koltuğun bir yere götürülmesi gerekmez. Bu yüzden ekibin geliş öncesinde kumaşı, odanın durumunu ve çalışacakları alanı sorması düzgün bir hazırlık sayılır. Gerekirse ekibe odadaki çalışma alanının nasıl hazırlanacağını da sorabilirsiniz.
Belge istesem verilir mi?
İsteyen müşteri için fatura veya makbuz hazırlanır; randevu yazınızda belirtmeniz yeterli. Belgedeki tutarın, işlemden önce bildirilen net bedelle aynı olması gerekir ve bunu kontrol etmek sizin hakkınızdır. Rakamda anlamadığınız bir şey varsa ekipten açıklama isteyin.
Yatağı da aynı gün yıkatabilir miyim?
Evet, yatak da salondaki koltuk gibi evinizde yıkanır. Koltukla aynı randevuya yazdırırsanız ekip tek ziyarette işi bitirir. Mesajda yatağın boyutunu ve varsa ter ya da küçük çocuk kazası gibi durumu belirtmeniz, işlemin ve zamanın doğru planlanmasına yardımcı olur.
Türkoba'da deri döşeme sulu yıkanır mı?
Deri ve suni deride hedef sulu yıkama değil, yumuşak temizlik ve nemlendirmedir. Sert deterjan yüzeyi çatlatabilir. Ekip deriye de kumaştakiyle aynı sulu yıkamayı öneriyorsa, yöntemi ayrıntılı sorgulamanız yerinde olur. Emin değilseniz kumaş etiketinin fotoğrafını göndermek bu konuşmayı kolaylaştırır.
Önce küçük bir deneme neden yapılıyor?
Gözden uzak bir noktada yapılan kısa deneme, kumaşın boya salıp salmadığını, tüyünün yatıp yatmadığını ve büzülüp büzülmediğini gösterir. Böylece risk daha işin başında azalır. Denemeden doğrudan geniş yüzeye geçen bir ekip, olası zararı müşterinin üstüne bırakmış olur.