Ayrı takımlarda uygunluk güvencesi
Türkoba’da garantili koltuk yıkama hizmetimiz her oturma grubunun kendi bakım bilgileriyle evinizde düzenlenir.
Bölgenize hizmet veren firmanın koltuk yıkama kapsamını, hizmet bölgelerini ve iletişim bilgilerini inceleyebilirsiniz.
Sare Halı Yıkama, Türkoba’da koltuk yıkama hizmeti verir. Koltuk temizliği, döşemenin bakım özellikleri değerlendirilerek evinizde yapılır.
Bir takımın uygun olduğu işlem diğerinde değişebilir. Ürünler kendi talimatlarıyla değerlendirilir.
Halı tesise gittiğinde kusuru ancak teslimde görürsünüz. Koltukta ise işlem salonunuzda ilerler; ekip koltuğu nasıl bulduğunu gösterir, bitirdiğinde de aynı ışıkta aynı bölgeye birlikte bakarsınız. Anlaşmazlık çoğu zaman bu sırada çözülür.
Yine de ıslak kumaşın görünüşü ile kuru kumaşın görünüşü arasında fark vardır. Bu nedenle ilk bakış kuruma bitmeden yapılır, asıl değerlendirme kuruduktan sonra tekrarlanır. Garanti kelimesi bu iki bakış arasındaki zamanı karşılamıyorsa eksiktir.
Kumaş ömrünü tamamlamışsa, daha önce yanlış ürünle yıkanmışsa ya da boyası zaten ışıktan solmuşsa temizlik yeni bir renk getirmez. Kenarlarda parlayan, kolluk yerlerinde incelen yüzey de yıkamayla eski haline dönmez.
Eski çay, boya, mürekkep veya yağ lekesi için tam açılma sözü verilmez. Bu, kaçamak bir cevap değil; kumaşın ve kirin doğası. Bir firma her lekeye evet diyorsa vaadin arkasında ölçü yok demektir. Biz neyin beklenebileceğini başlamadan söylüyoruz.
Kadife ve şönil gibi tüylü dokularda fırça yönü, yıkama sonrası parlak şeritler bırakabilir. Keten karışımlı yüzeyler kuruyunca hafif çekebilir. Mikrofiber, ter ve yağ izini hemen kabul eder ama temiz suyla yeniden hareketlenirse eski halka çıkarabilir.
Deri ve suni deri koltuklarda ise sorun boya ve yüzey kaplamasıdır; yanlış ürün çatlaklara yol açar. Bu yüzden kumaş testi, vaat konuşmasının ilk maddesi olmalıdır. Biz görünmeyen bir köşede deneyip tepkiyi size göstermeden hiçbir işleme geçmeyiz.
Başlamadan önce koltuğun bütün yüzünü, kol uçlarını ve lekeli bölgeleri çektiğiniz birkaç fotoğraf, ileride oluşabilecek tüm tartışmaları kısaltır. İşlemden sonra aynı açıdan çekilen fotoğraflarla karşılaştırma yapmak çok kolaydır.
Ekibimiz de işlem öncesi bir ön kontrol notu çıkarır: hangi bölgede leke var, kumaşın hangi yerinde aşınma görülüyor, hangi nokta riskli. Böylece sonradan ortaya çıkan her şey ya notla uyuşur ya da yeni bir durumdur; ayrım netleşir.
Koltuk kuruduktan sonra bir bölgede iz, halka ya da koku fark ederseniz talebi aldığınız telefon veya WhatsApp numarasına yazın. Fotoğraf eklemeniz, yeri belirtmeniz ve fark ettiğiniz zamanı yazmanız yeter.
Ardından koltuğun başında birlikte inceleriz. Nedenin yıkama kaynaklı mı, kumaşın kendi sınırı mı, yoksa kuruma sırasında oluşan geçici bir halka mı olduğunu anlamaya çalışırız. Çoğu zaman ikinci bir uygulama ya da düzeltme ile sonuç iyileşir.
Yıkamadan önce koltuğun yüzeyindeki kırıntıyı ve tüyü süpürge ya da fırça ile almanız, işlem süresini ve kir miktarını azaltır. Minderlerin altındaki toz, ıslanınca çamura dönüşebildiği için bu adımı atlamamak gerekir.
Evcil hayvan varsa işlemden önce koltuğun yakınından uzaklaştırın. Bebek odasında çalışılacaksa mesajda belirtin. Açılabilen pencere, çalışma sonrası havalandırma için önemlidir; kurumanın doğru gitmesi kumaşın görünümünü de korur.
İlçede apartman daireleri ile site blokları bir arada olduğundan koltuklar genellikle salonda ana oturma noktası olarak tek bir yerde sabit durur. Bu da güneş alan kenarda renk farkına yol açar. Garanti sorusu burada devreye girer: solgunluk yıkamadan önce de oradadır.
Ana yollara yakın sokaklarda pencere aralığında biriken toz da minder yüzeyine konar. Bu tür kirlilik yıkamayla büyük oranda gider ama kumaşın güneşten gelen değişimi gitmez. Beklentiyi bu iki ayrı etkiye bölmek daha doğrudur.
Koltuk türünüzü, parça sayınızı, kumaşın adını, lekenin yerini ve evinizin bulunduğu Türkoba sokağı ya da site adını WhatsApp, telefon ya da form üzerinden yazabilirsiniz. Fiyat işlem öncesinde net olarak söylenir; kumaş bilgisini bilmiyorsanız etiketin ya da yüzeyin yakın fotoğrafı yeterlidir.
Randevu saatini birlikte seçiyoruz; işlem sonunda bir bölgede memnun kalmazsanız bildirmeniz yeterli, koltuk birlikte incelenir ve çözüm sağlanır. Ne söylendiyse mesajlarda kayıtlı kalır; böylece hangi bölgenin hangi yöntemle işlendiği sonradan da kolayca geriye dönük okunabilir.
Bize yazarsınız; koltuğu birlikte inceleriz, nedenini araştırırız ve çözümü konuşarak belirleriz. Kayıt tutulan notlar ve fotoğraflar bu aşamada işimizi kolaylaştırır. Amaç sonucu tatmin edici hâle getirmektir. Her adımın sonunda ne yapıldığını size yazılı olarak bildirir, kayıtları saklarız.
İşlem sizin evinizde yapıldığı için sizin ya da güvendiğiniz birinin orada bulunması gerekir. Böylece başlangıçta ve bitişte koltuğa birlikte bakılır. Randevu saatini sizinle birlikte belirleriz. Başlangıçtaki ve bitişteki kısa kontrol, olası bir tartışmayı peşinen ortadan kaldırır.
Çünkü kapsamı, süresi ve bildirim yolu yazılmamış bir söz ölçülemez. Kumaşın yaşı, daha önce kullanılan ürünler ve leke türü de sonucu etkiler. Güven için vaattan çok kayıt ve açık iletişim önemlidir. Belirsiz bir söz, ihtiyaç duyulduğunda işlemeyen bir söz olabilir.
Eski lekelerin çıkacağı sözü verilmez. Kuruyup sertleşmiş yağ, boya ve mürekkep kumaşa göre farklı sonuç verir. Başlamadan önce o bölgeler birlikte işaretlenir, beklenen durum açıkça konuşulur ve onayınız alınır. Bu dürüst yaklaşım, sonradan çıkacak beklenti farkını önler.
Deri ayrı bir işlem gerektirir ve su ile uzun temas uygun değildir. Deri koltuğunuz varsa mesajda belirtin, yüzeyin fotoğrafını gönderin. Uygulanabilecekler ve sınırlar işlemden önce size anlatılır. Uygun görülmeyen bir yüzeyde işlemi önermemek de hizmetin parçasıdır.
Bunun yerine memnuniyet süreci işletiyoruz: işlem öncesi ön kontrol notu, işlem sonrası birlikte bakış ve sorun bildirildiğinde inceleme ile çözüm. Sonuçların iyi olması için çaba gösteririz, ancak gerçekçi olmayan bir söz vermeyiz.
Adresinizi ve ne yıkatmak istediğinizi yazın ya da arayın. Telefonu hemen karşılarız; ekibimiz adresinize gelir, koltuğunuzu evinizde yıkar.
Bu site çalışması için gerekli çerezleri kullanır. Kabul ederseniz, ziyaretleri anonim ölçmek için Google Analytics çerezleri de kullanılır; reddederseniz ölçüm çerezi bırakılmaz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK sayfasında.