Tepecik'te teslimde tutar farklı çıkar mı?
Hayır; ölçü, cins ve kir düzeyi tutarı belirler, kesin rakam halı alınmadan söylenir ve onayınız olmadan işleme geçilmez. Ek bir ihtiyaç doğarsa bu önceden konuşulur, sessizce hesaba eklenmez. Böylece teslim anında rakam sizi şaşırtmaz ve ödeme kararı net olur.
Tepecik'te halıma zarar gelirse süreç nasıl işler?
Şüphelendiğiniz anda fotoğraf çekip bize yazın. Halı beraber incelenir, neden araştırılır ve çözüm üretilir. Alım sırasında yazılan durum notu, bozulmanın yıkamadan mı yoksa halının önceki hâlinden mi geldiğini ayırt etmeyi epey kolaylaştırır; bu yüzden teslim fotoğrafları değerlidir.
Tepecik'te halım başkasınınkiyle karışır mı?
Karışmayı önlemek için halıların alım anında sayılması, sahibine göre ayrılması ve tesise kayıtlı biçimde girmesi gerekir. Bunu firmaya soru olarak yöneltmeniz çok doğaldır. Kendi telefonunuzla çektiğiniz fotoğraflar da olası bir karışıklıkta işinizi kolaylaştırır. Karşılaştırma için teslim ettiğiniz halı sayısını mesajla da yazın.
Güven için evrak istemek yerinde mi?
Elbette. Fatura, alımdaki durum notu ve yazışmalar iyi bir iz bırakır. Fakat evrak tek başına yeterli değildir; içeriğinin anlaşılır olması da şarttır. Hangi evrakı istediğinizi talep sırasında söylemeniz yeterlidir; isteyene düzenlenir ve kayıt altına alınır.
Güvenilir halı yıkamacı hangi işaretlerle tanınır?
Süreci açıkça anlatması, halıyı alırken göz muayenesi yapması, ücreti halı kalkmadan söylemesi ve itirazınıza kapıyı açık tutması en belirgin işaretlerdir. İlk yazışmada aldığınız cevapların niteliği, ilerleyen aşamaların nasıl yürüyeceğini de önceden gösterir. Güvenin hangi adımda sınanacağını önceden bilmek, kararınızı sağlamlaştırır.
Halı tesise ulaşınca neler olur?
Halının cinsine uyan yöntem belirlenir, antibakteriyel temizlemeyle yıkanır, kurutulur ve kapınıza getirilir. Boyası terleme ihtimali olan ya da çok yıpranmış parçalarda risk ayrıca tartılır; yıkamaya girişmeden önce durum size anlatılır ve karar birlikte verilir. Teslimde ise ön kontrol notunu ve fotoğrafları yanınızda tutmanız işinizi kolaylaştırır.