Firmaya hangi kaydı iletmeliyim?
Genel halı görüntüsünü, kokunun tarifini, nem gözlemini ve teslim notunu aynı parçayla eşleştirerek birlikte gönderin. Önceki ürün bilgisini ekleyin. Yakın görüntünün halıda neresi olduğunu açıklayın. Kokuyu görselle kanıtlama yerine ne zaman ve hangi alanda hissedildiğini yazın; diğer parçaların notlarını bu kayda karıştırmadan doğru halının incelenmesini isteyin.
Alım öncesi benzer sorun varsa bunu söyleyin. İlk fotoğrafı sakladıysanız ilgili alanla karşılaştırın. Leke de bulunuyorsa onu kokudan ayrı tarif edin. Sorunuzun teslim, nem veya önceki işlemle ilgili hangi bölümü kapsadığını belirtin; yapılan uygulamayı öğrenmeden başka ürün sürmeyin ve tekrar kontrolün nasıl yürütüleceğini kendi parçanız için sorun.