Dürüst sınırlar: yıkamanın düzeltemeyeceği hâller
Taşımada kopan saçak, yırtılan kenar ya da ağır mobilyanın bıraktığı kalıcı ezik yıkamayla geri gelmez. Eski bir boya lekesi ya da güneşte solmuş bölge de yıkamayla yenilenmez. Böyle bir hasar görürsek bunu size önceden söyleriz.
Küflenmiş halıda lif zarar görmüşse sonuç sınırlı kalabilir. Görmeden söz vermeyiz; fotoğraf gönderirseniz ön fikir veririz, asıl değerlendirme halıyı elimize aldığımızda yapılır. Fotoğraf göndermek, boşa beklentiye girmemeniz için en pratik yoldur.
Ambalaj içinde nemli kalmış halıyı kurutma amacıyla güneşe ya da kaloriferin yanına koymayın; aşırı ısı lifi ve boyayı bozabilir. Havadar, gölgeli ve kuru bir odada kendi haline bırakmak yeterlidir. Küf kokusu geçmiyorsa ekibe fotoğraf gönderin.
Halı yıkandıktan sonra da altına serilen eski altlığı yenilemek ya da temizlemek isteyebilirsiniz. Altlık yıkamada halıyla birlikte aynı süreçte işlenmeyebilir; bunu alım sırasında sorun, ona göre ayırırız.