Pınartepe'de tutarı ve dönüş gününü ne zaman öğrenirim?
Bilgiler yerine oturunca halı hâlâ evinizdeyken hem bedeli hem öngörülen dönüş gününü öğrenmiş olursunuz. Evet demeden hiçbir şey başlamaz. Dönüş tarihi, halının kalınlığı ile kurutma payına göre uzar ya da kısalır.
Pınartepe'de alım saatleri nasıl belirleniyor?
Saat, konuşma sırasında kesinleşir. Siz rahat olduğunuz gün ve aralıkları söylersiniz; ekip kendi rotasına bakarak ortak bir an önerir. Plan değişirse aynı kanaldan haber vermeniz yeterlidir, saat yeniden konuşulur.
Fatura isteyebilir miyim?
Belge gerekiyorsa mesajınızda ya da halı dönerken belirtmeniz yeterlidir; fatura veya makbuz düzenlenir. Bunun için ayrı bir başvuru, ek form ya da farklı bir görüşme yapmanıza gerek kalmaz.
Telefona çıkamazsam ne olur?
Yazılı mesaj bırakmanız yeterli. Mesajınıza uygun olduğunuz saatleri eklerseniz ekip o aralıkta size dönüş yapmaya çalışır. Gün içinde konuşamadığınız zamanlarda form ya da WhatsApp en rahat seçenektir ve sizi bir şeye bağlamaz.
Halı yıkama için hangi yoldan ulaşmak en pratik?
Gün içinde konuşamıyorsanız WhatsApp en pratik yoldur; fotoğraf ve notları tek seferde gönderebilirsiniz. Soru sormak istiyorsanız aramak, yazmak istemiyorsanız formu doldurmak daha uygun olur. Üçü de aynı süreci başlatır.
Mesajda hangi bilgiler yer almalı?
Semtiniz, apartman ya da site adınız, halı adedi, dokular, yaklaşık boyutlar ve varsa leke veya koku tarifi işinizi görür. Evde olabileceğiniz saatleri de yazarsanız alım planı kolaylaşır ve kapıda boşa beklenmez.