Koku bilgisiyle hizmet görüşmesi
Mimaroba’da koltuğun koku şikâyeti kumaş ve dolgu özellikleriyle değerlendirilerek bakım kapsamı belirlenir.
Bölgenize hizmet veren firmanın koltuk yıkama kapsamını, hizmet bölgelerini ve iletişim bilgilerini inceleyebilirsiniz.
Sare Halı Yıkama, Mimaroba’da koltuk yıkama hizmeti verir. Koltuk temizliği, döşemenin bakım özellikleri değerlendirilerek evinizde yapılır.
Yüzeyle iç dolgunun durumu farklı olabilir. Yapılabilecek işlem ürün incelemesiyle açıklanır.
Koltuk yıkamada telefon görüşmesi sıradan bir fiyat sorusundan fazlasıdır, çünkü bu görüşmenin sonunda ekip evinize gelecek bir gün ve saat ayarlanır. Halıda olduğu gibi bir şeyin alınıp götürülmesi söz konusu olmadığından, sorular odanın ve koltuğun durumu üzerinde yoğunlaşır.
Bu yüzden konuşmanın temel iki ekseni vardır: koltuğun kendisi ve evin koşulları. Birincisi kumaş, parça ve leke bilgisini içerir; ikincisi site girişi, otopark, priz ve odanın havalanması gibi konuları. Her ikisini de önceden düşünmek süreci hızlandırır.
Telefona uzanmadan önce koltuğun başına geçip birkaç noktaya göz atmanız yeter. Kumaşın etiketi çoğu kez minderin altına veya sırtlığın arkasına dikilidir; okuyamazsanız fotoğrafını çekin. Parçaları sayın, lekeli yerleri işaretleyin ve odadaki pencere ile prizin yerini aklınızda tutun.
Mesajı uzatmanıza gerek yok. Şuna benzer bir metin çoğu zaman yeter: "Mimaroba'dayım. Kadife kaplı üçlü bir koltuğum ve iki berjerim var. Sağ kolçakta kahve lekesi bulunuyor. Siteye girişte kayıt gerekiyor. Cumartesi öğleden sonra uygun olurum; fiyat ve randevu için bilgi verir misiniz?"
Böyle bir mesajda yer, tür, kumaş, leke, giriş koşulu ve uygun zaman aralığı bulunur. Karşılığında işleme girişilmeden önce rakamı öğrenir, saati de sizinle birlikte seçersiniz. Koltuğun bir karesi de mesaja eklenirse değerlendirme çok daha çabuk biter.
Koltuğu karşıdan ve yandan gösteren iki fotoğraf, genel durumu anlatır. Lekeli bölgeyi yakından, doğal ışıkta çekin; flaş, kumaşın dokusunu düzleştirip lekeyi olduğundan farklı gösterebilir. Etiket ya da arka yüzdeki bilgi görünüyorsa kumaş cinsini tahmin etmek kolaylaşır.
Yatak da yıkatacaksanız lekelerin hangi yüzde olduğunu işaretleyin ve mümkünse yatağın çıplak halini de çekin. Fotoğraf göndermek şart değildir, ama özellikle eski lekelerde ve deri koltuklarda yöntemi seçmeyi epey kolaylaştırır.
Zaman tek taraflı dayatılmaz. Elverişli olduğunuz günü ve saat aralığını yazarsınız; ekip kendi çizelgesine bakıp ikinizin de uyduğu anı bulur. Evde kimin bulunacağını ve kurumaya yardımcı olmak için odayı havalandırıp havalandıramayacağınızı söylemek de planı rahatlatır.
Evde küçük çocuk ya da evcil hayvan bulunuyorsa çalışma süresince onları başka bir odada tutabileceğinizi belirtin. Koltuk kuruyana kadar oturulmaması gerektiği için, kullanım takviminizi de buna göre ayarlamanız iyi olur.
Mimaroba'da oturanların bir kısmı çok daireli komplekslerde yaşar. Bu tür yerleşimlerde ziyaretçi kaydı için kimlik, plaka ya da önceden bildirim istenebilir. Bu bilgileri ekibe randevu aşamasında iletirseniz kapıda bekleme olmaz.
Ekipman bir miktar hacim kapladığı için, aracın kapıya yaklaşabileceği yeri ya da yakın park noktasını söylemeniz yararlıdır. Asansör ayırtmanız gerekiyorsa bunu da önceden yönetime bildirmek isteyebilirsiniz.
Fiyatın hangi kalemlerden oluştuğunu, kumaşınız için hangi yöntemin uygulanacağını ve kurumanın nelere bağlı olduğunu sorabilirsiniz. Bu üç cevap, ekibin işi tanıdığını ve sizinle açık konuştuğunu gösterir.
Boya ve mürekkep gibi leke türlerinde sonucun kesin olamayacağını, lekenin yalnızca açılabileceğini duymak şaşırtıcı olmamalıdır; dürüst bir görüşme sınırları da konuşur. İsterseniz fatura veya makbuz düzenlendiğini de sorabilirsiniz.
Bilgiler iletildiğinde net fiyat paylaşılır. Siz onaylarsanız kararlaştırılan zamanda ekip evinize gelir, koltuğa bakar, yöntemi seçer ve yerinde yıkar. İş bitince, koltuğa ne zaman oturabileceğiniz size anlatılır.
Sonradan aklınıza takılan bir nokta çıkarsa yazmanız yeterli; konu yerinde ya da yazışmada ele alınır, gerekirse ekip koltuğa yeniden bakar. Çekmiş olduğunuz önceki ve sonraki kareler bu noktada işi hızlandırır.
Bunu sizinle birlikte kararlaştırırız. Müsait olduğunuz aralığı bildirirsiniz, ekip programını açıp kesinleştirir. Sitede kapı kuralı ya da konuk kaydı varsa, bunu da mesajınıza eklerseniz randevu günü akıcı geçer.
İlk yazıştığınız yoldan, telefondan ya da WhatsApp'tan haber verebilirsiniz. Koltuk birlikte incelenir; kusurun kaynağına bakılır ve izlenecek yol açıklanır. Elinizdeki önce-sonra fotoğrafları bu görüşmede işinize yarar.
Koltuğun biçimini ve kişilik sayısını, kumaşını, yıkanacak başka parça olup olmadığını, lekenin yerini ve yaşını, oturduğunuz site ya da binayı ve müsait olduğunuz saatleri de not alın. Fotoğraf, değerlendirmeyi hızlandırır.
Etikete ya da koltuğun arka kısmına bakıp bir fotoğraf çekin. Etiket yoksa kumaşın yumuşak mı, kaygan mı, kaba mı olduğunu yazın. Ekip bu bilgilerle yöntemi planlar, gerekirse evde bir kez daha doğrular.
Parçaların büyüklüğü, kumaşın cinsi ve kirliliğin derecesi belli olunca rakam hesaplanır; sizi aramadan işe başlanmaz, bedel peşinen duyurulur. Bilgi eksikse bir fotoğraf istenebilir. Onayınız olmadan hiçbir işlem yapılmaz, karar tümüyle sizindir.
Hayır. Koltuk evinizde, durduğu yerde yıkanır: ekibimiz kapınıza gelir, mobilya yerinden oynamaz. Bu yüzden kapı genişliği, kat ya da taşıma kaygısı yaşamanız gerekmez, yalnızca etrafını biraz boşaltmanız yeter.
Adresinizi ve ne yıkatmak istediğinizi yazın ya da arayın. Telefonu hemen karşılarız; ekibimiz adresinize gelir, koltuğunuzu evinizde yıkar.
Bu site çalışması için gerekli çerezleri kullanır. Kabul ederseniz, ziyaretleri anonim ölçmek için Google Analytics çerezleri de kullanılır; reddederseniz ölçüm çerezi bırakılmaz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK sayfasında.