Hassas üründe uygunluk iletişimi
Hürriyet’te hassas halınızın yıkamaya uygunluğu ürün incelemesiyle değerlendirilir; hizmet kapsamı işlem öncesinde açıklanır.
Bölgenize hizmet veren firmanın halı yıkama kapsamını, hizmet bölgelerini ve iletişim bilgilerini inceleyebilirsiniz.
Sare Halı Yıkama, Hürriyet’te halı yıkama hizmeti verir. Halılar adresten toplanır; temizlik ve kurutma sonrasında teslim edilir.
Bir fotoğraf desen ve biçimi gösterebilir. Lif türünün değerlendirilmesi etiket ve ürünün incelenmesiyle tamamlanır.
Halıyı bir kez düz zemine serin ve eni ile boyunu kabaca ölçün. Şerit metre yoksa adımla da tahmin edebilirsiniz; tam ölçü zorunlu değildir, yaklaşık değer işinizi görür. Halının bir ucunu kaldırıp arka yüzüne bakın: dokusu düz mü, yoksa altı kauçuk veya yapıştırıcıyla mı kaplı?
Ardından dikkat çeken leke ve kokuları yazın. Çay mı, yağ mı, evcil hayvan mı, çocuk mu? Neyin döküldüğünü bilmek, yöntemi belirleyen ilk bilgidir. Bu notlar elinizdeyken arama bir sorgu değil, kısa bir bilgi alışverişine dönüşür.
Görüşmeye halının sayısı ve cinsiyle başlamak en pratik yoldur. Ardından ölçü, sonra leke-koku durumu, en son da adres bilgisi gelir. Karşı taraf bu sırayla ilerlediğinizde tutarı hesaplamak için ihtiyaç duyduğu veriyi eksiksiz alır.
Konuşmanın sonunda rakam ve dönüş tahmini size aktarılır; kafanıza yatmayan bir kalem varsa o an sorabilirsiniz. Bu bilgiler halı evdeyken netleşir; onay verirseniz alım için gün ve saat konuşulur. Telefonda not almak, sonradan tereddüt yaşamanızı önler; özellikle tutar ve dönüş tahmini gibi bilgileri bir kenara yazmanızı öneririz.
Fotoğraf, telefon görüşmesinin yerini tutmaz ama onu çok güçlendirir. Halının tamamını bir kez, tepeden ve düz çekin; desen ve renk yapısı bu kareden anlaşılır. Sonra lekeli bölgeyi yakından, bir de arka yüzü ve saçak kenarını ayrı ayrı gönderin.
Işık önemlidir: pencere kenarında, doğal ışıkta çekilen fotoğraf rengi gerçeğe yakın gösterir. Flaşlı çekim parlamaya neden olur. Mümkünse yanına bir şerit metre ya da bilinen bir nesne koyup ölçeği gösterin; bu küçük ayrıntı ölçü tahminini epey netleştirir.
Telefona çıkamayacağınız ya da mesaj yazmayı daha rahat bulduğunuz zamanlarda form uygun bir yoldur. Formun alanlarına oturduğunuz binayı, halı adedinizi, türlerini ve sizi rahatsız eden bir lekeyi ya da kokuyu yazmanız kâfidir.
Formda yazılı bırakılan bilgi, sizin için de bir kayıt olur ve ne istediğinizi netleştirir. Ekip sizi geri ararken bu bilgilere bakarak hazırlıklı konuşur, böylece tekrar tekrar aynı soruları sormanıza gerek kalmaz.
Kapıya geliş saati yazışmada kararlaştırılır; sizin evde olacağınız zamanla ekibin düzeni birlikte düşünülür, böylece ikiniz de boşuna beklemezsiniz. Binanın adı, kat, asansörün varlığı ve kapıda aracın durabilmesi gibi ayrıntılar da bu planın içindedir.
Site yönetiminin yükleme kuralı varsa bunu söylemeniz yeterli. Kapıda güvenlik görevlisi varsa isim bildirmek gerekebilir. Bu bilgiler baştan verildiğinde alım günü kimse kapıda beklemez, zaman da boşa gitmez.
Bilgileri ilettikten sonra size rakam ve dönüş tahmini söylenir. Siz onaylarsanız alım günü ve saati belirlenir. Alım gününde ekip kapıya gelir, halıyı sarıp tesise taşır.
Tesiste halı dokusuna bakılarak yıkanır, kuruması beklenir ve kapınıza bırakılır. Fatura ya da makbuz gerekirse onu da hazırlarız. Halı geri geldiğinde aklınıza yatmayan bir yer varsa iletirsiniz; birlikte bakılır.
En sık atlanan bilgi halının arka yüzüdür. Arkası lastikli ya da yapıştırıcılı halılar yıkamada risk taşır; bunu baştan bilmek iki tarafı da korur. İkinci eksik, lekenin ne zaman oluştuğu: taze ve eski leke aynı beklentiyle ele alınmaz.
Üçüncü eksik, halının nerede durduğu: ıslak bir zemine temas etmiş ya da güneşe maruz kalmış halının rengi değişmiş olabilir. Bu üç ayrıntı kısa bir cümleyle söylenebilir ve işin yönünü belirler.
Hürriyet'te halılar ağırlıkla apartman ve site dairelerinden alınır; mahalle Ulus ve Tepecik ile komşudur. Büyük bir salon halısı varsa asansörün kabin ölçüsünü ve merdiven dönüşlerini yazmanız ekibin sarma düzenini planlamasını sağlar.
Birden çok halınız varsa hepsini aynı mesajda sıralayın; ekip günü hepsini tek seferde alacak biçimde kurar, araç ihtiyacını da önceden bilir. Hangisinin acil olduğunu da yazarsanız öncelik sırası kolayca belirlenir. Hangisinin acil olduğunu da yazarsanız öncelik sırası kolayca belirlenir.
Aramadan önce halılarınızın uzunluğunu ve genişliğini bir kâğıda yazın. Görüşmede adet, tür ve varsa leke durumunu da söylerseniz yetkili size hızla bilgi verir. Hesap kutusunda önceden deneme yapmak, duyduğunuz rakamı değerlendirmenizi de kolaylaştırır. Hazırlıksız aramada ölçü sonradan sorulur ve görüşme uzar; hazır olan kişi ise hemen sonuca ulaşır. Hazırlıksız aramalarda ölçü sonradan tekrar sorulur; baştan söylerseniz görüşme kısalır ve cevap daha açık gelir.
Ölçüleri metre cinsinden yazın; santimetre biliyorsanız virgülle yazabilirsiniz (örneğin 160 cm için 1,6).
İpucu: Her halının ölçüsünü sesli okuyun ve karşı tarafın not aldığını teyit edin; yanlış anlaşılma kalmaz.
Hürriyet halı yıkama metrekare hesaplama ve 6 m² halı yıkama fiyatı sayfasına da bakabilirsiniz; Büyükçekmece halı yıkama metrekare hesaplama ve 6 m² halı yıkama fiyatı sayfasında bölgenize göre örnek hesaplar var; 4 metrekare ve 6 metrekare halı yıkama fiyatı sayfalarına da bakabilirsiniz; Halı yıkama metrekare hesaplama sayfasında yuvarlak ve oval halı, yolluk ve yaygın ölçü örnekleri de var.
Evet. Boyut, cins ve kir bilgisini söylediğinizde, halı evinizdeyken hem rakamı hem de dönüş tahminini öğrenirsiniz. Alım anında halı yeniden incelenir; bir fark çıkarsa bunu size aktarırız ve onayınızı almadan yıkamaya başlamayız.
Alım saatleri talep sırasında netleştirilir. Evde olduğunuz zamanı ve bina giriş koşullarını söylemeniz yeterli. Ekibin planı ile sizin müsaitliğiniz birlikte değerlendirilir ve uygun bir saat üzerinde anlaşılır.
Formdaki bilgilere göre ekip sizi arar ya da mesaj atar. Eksik bir bilgi varsa onu sorar, sonra rakamı ve dönüş tahminini iletir. Siz onayladıktan sonra alım günü ve saati kararlaştırılır.
Evet, talep sırasında belirtmeniz yeterli. Belge isteyen için fatura veya makbuz çıkarılır; adınızı ya da unvanınızı önceden yazarsanız belgede düzeltme gerekmez. Bu bilgiyi mesajla da gönderebilirsiniz.
Şart değil, ama işi epeyce kolaylaştırır. Fotoğraf halının dokusunu, renk durumunu ve lekeyi gösterdiğinden yöntem ve tutar daha doğru belirlenir. Tamamını, lekeli bölgeyi ve arka yüzü ayrı ayrı çekmeniz yeterli olur.
Halının yaklaşık boyunu, cinsini, leke veya koku durumunu ve oturduğunuz binayı not edin. Arka yüzün altının lastik ya da yapışkanla kaplı olup olmadığını da kontrol edin. Bu bilgiler görüşmeyi kısaltır ve tutarı hızla netleştirir.
Adresinizi ve ne yıkatmak istediğinizi yazın ya da arayın. Telefonu hemen karşılarız; halınızı adresinizden alıp yıkatır, adresinize teslim ederiz.
Bu site çalışması için gerekli çerezleri kullanır. Kabul ederseniz, ziyaretleri anonim ölçmek için Google Analytics çerezleri de kullanılır; reddederseniz ölçüm çerezi bırakılmaz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK sayfasında.