Üçüncü grup satırlar: belge ve yazılı kayıt
Belge satırında fatura ya da makbuz imkanını, yazışma düzenini ve bedelin yazılı bildirilip bildirilmediğini kaydedin. Kayıt tutan bir firmayla çalışmak, sorun çıktığında elinizi güçlendirir ve konuşulanları görünür kılar.
Sorun halinde izlenecek yolu da tabloya alın: kime, hangi kanalla bildirilir, halıya birlikte bakılır mı? Bu satır cevapsız kalıyorsa, süreç belirsiz demektir. Önceden anlatılan bir süreç, sonradan yaşanacak tartışmanın büyük kısmını önler.
Tabloya bir de 'riskli halı' satırı ekleyin: kök boyalı, çok eski ya da yapışık tabanlı halılar için firma ne söylüyor? Risk anlatan firma, dürüst bir çerçeve çiziyor demektir; her şeye 'sorun olmaz' demek ise ihtiyatlı olmanın gerekliliğini gösterir.