Döşemeye göre işlem bilgisi
Esenyurt’ta koltuğunuzun kumaşı ve mevcut lekeleri incelenerek temizlik kapsamı güncel arama ile WhatsApp alanlarımızdan açıklanır.
Bölgenize hizmet veren firmanın koltuk yıkama kapsamını, hizmet bölgelerini ve iletişim bilgilerini inceleyebilirsiniz.
Mavi Halı Yıkama, Esenyurt’ta koltuk yıkama hizmeti verir. Koltuk temizliği, döşemenin bakım özellikleri değerlendirilerek evinizde yapılır.
Lekenin kaynağı ve önceki müdahaleler değerlendirmede kullanılabilir. Yapılabilecek bakım ürünün durumuna göre belirlenir.
En kısa yol, ekibimizi arayıp dört bilgiyi sırayla vermektir: oturduğunuz mahalle ve site, koltuğun kaç kişilik olduğu ya da kaç parçadan oluştuğu, kumaşın adı ve lekenin ya da kokunun varlığı. Bu dört cümle bittiğinde görüşme zaten yarı yoldadır.
Arayamıyorsanız aynı satırları WhatsApp'tan iletebilir veya formdan gönderebilirsiniz. Üçünde de akış değişmez: talep ekibe düşer, dönüş yapılır, yöntem ve rakam netleşir, ardından evinizde bir randevu aralığı belirlenir. Koltuk yerinde yıkandığı için hiçbir aşamada koltuğunuzu taşımanız gerekmez.
Görüşmeyi uzatan şey genellikle sorulmamış sorulardır. Selamdan hemen sonra şöyle başlamak işi kolaylaştırır: Mahalle şu, site şu, üç kişilik kadife bir koltuk ve iki berjer var, minderde kahve lekesi bulunuyor. Karşı taraf bu cümleden yöntemi, süreyi ve ekipmanı kafasında şekillendirmeye başlar.
Lekenin cinsini ve ne zaman oluştuğunu da eklemek ayrıca değerlidir. Taze süt lekesi ile aylar önce kuruyup sertleşmiş bir iz farklı ele alınır. Bilmiyorsanız bilmediğinizi söylemeniz yeterlidir; tahmin yürütmek yerine fotoğraf göndermek daha sağlıklı bir yoldur.
Koltuk etiketi çoğu zaman minder yuvasının içinde, sabit çerçevenin altında ya da arka çıtanın üzerinde bulunur. Yoksa parmağınızı kumaşta gezdirin: tüylü ve yumuşaksa kadife, seyrek dokulu ve hafif pürüzlüyse keten, pürüzsüz ve hafif ipeksiyse mikrofiber olasılığı yüksektir. Deriyi ve suni deriyi ise parlaklığından ayırt edersiniz.
Hâlâ emin olamadıysanız sorun değil. Kumaşı yakından gösteren tek bir fotoğraf, yöntem seçimi için çoğu zaman yeterli olur. Kumaşa göre yöntem değiştiğinden bu bilgi bir ayrıntı değil, görüşmenin asıl konusudur; bu nedenle tahmini söylemektense fotoğraf eklemek daha doğrudur.
Yazılı talepte kısa satırlar uzun paragraflardan daha hızlı sonuç verir, çünkü karşı taraf mesajı telefonda bir bakışta tarayabilir. Aşağıdaki düzeni kopyalayıp kendi bilgilerinizle doldurabilirsiniz; her satır ekibin bir sonraki sorusunu önceden cevaplar ve gidip gelen mesaj sayısını azaltır.
Fotoğrafları mesajın ardından ayrı ayrı göndermek de olur. Koltuğun tamamını gösteren bir kare, kumaşın yakın planı ve leke fotoğrafı üç ayrı dosya halinde ulaştığında, ekip hangisinin neye ait olduğunu karıştırmaz.
İlçede ağırlıklı olarak çok bloklu siteler ve çok katlı apartmanlar bulunduğundan, mahalle adı tek başına yön göstermez. Telefonda site adını, blok harfini ya da numarasını, giriş kapısını ve kat bilgisini yavaşça söyleyin; önemli bir harfi tekrarlamak yanlış anlaşılmayı önler.
Girişte güvenlik kontrolü varsa ya da araç bırakılacak yer sınırlıysa bunu da ekleyin. Ekip alet ve temizlik ekipmanıyla geleceği için kapıya yakın bir durma noktası ve asansör bilgisi, randevu gününde zaman kazandırır. Bu notları ilk görüşmede vermek, gün içinde ikinci bir arama ihtiyacını da ortadan kaldırır.
Yıkama evinizde yapıldığı için siz ya da evi teslim alacak biri orada olmalıdır. Bu yüzden gün ve saat aralığı programınıza göre konuşulur; ekibin sabit bir tarifesi dayatılmaz. İş yoğunluğuna göre uygun aralıklar birlikte bakılarak seçilir.
Koltuk kuruyana kadar oturulmayacağını da hesaba katın. Akşam yemeği, misafir ya da bir bayram hazırlığı gibi planlarınız varsa bunu görüşmede söylemek, randevunun doğru güne konulmasını sağlar. Kuruma, kumaşın yapısına ve odanın havalanmasına bağlı olduğundan, ekip bu konuda size gerçekçi bir beklenti çizer.
En yaygın yanılgı, kumaşı tahminle söylemektir. Kadife sanılan bir koltuk mikrofiber çıkarsa yöntem de rakam da değişir. İkinci yanılgı adresi yarım vermektir: yalnızca mahalle adı söylenince ekip, hangi sitede ve hangi blokta aranacağını sormak zorunda kalır.
Üçüncüsü lekeyi küçümsemektir. Kuruyup sertleşmiş bir iz, randevu planını ve beklentiyi etkiler; bunu baştan söylemek hem ekibin hem sizin yararınızadır. Son olarak randevu gününde evde kimsenin bulunmaması yüzünden planın bozulması da sık görülen bir aksaklıktır, bu yüzden günü kesinleştirmeden önce takviminize bakın.
Görüşme bitince konuşulanları kendi notlarınızda tek bir mesaja sığdırın: kumaş, adet, leke, seçilen gün. Bunu aynı WhatsApp konuşmasına yazarsanız karşılıklı bir kayıt oluşur ve işlem günü kimsenin hafızasına güvenmeniz gerekmez. Belge isterseniz bunu da aynı mesajda not edin.
İşlemden sonra bir pürüz görürseniz ilk ulaştığınız yoldan yeniden yazın. Ekibimiz konuya sizinle birlikte bakar ve neler yapılabileceğini anlatır. Önce ve sonra çektiğiniz kareler bu görüşmeyi kolaylaştırır, bu yüzden silmeden saklamanızı öneririz.
Gün ve saat aralığı sizinle birlikte belirlenir; evde bulunmanız gerektiği için programınız esas alınır. Alım saatleri gibi sabit kalıplar yoktur, talep sırasında netleştirilir. Ekip gelmeden önce de sizi arayarak varış zamanını doğrular.
İkisi de uygundur. Hemen birkaç soru sormak istiyorsanız arayın; fotoğraf göndermek ve yazılı kayıt bırakmak istiyorsanız WhatsApp'ı tercih edin. Telefona bakamadığınız saatlerde formu da kullanabilirsiniz. Ekibimiz hangi yoldan yazarsanız o yoldan dönüş yapar.
Evet, ilk görüşmede ya da yazılı mesajda söylemeniz en doğrusudur. Şirket adına belge gerekiyorsa ilgili bilgileri ayrıca iletirsiniz. Böylece işlem günü belge için ayrıca bekleme yaşanmaz.
Talebi ilettiğiniz kanaldan, yani aynı telefondan ya da aynı WhatsApp yazışmasından haber vermeniz yeterlidir. Durum ekibimizle birlikte gözden geçirilir ve bir yol bulunur. Önce ve sonra çekilmiş kareler, farkı göstermeyi kolaylaştırır.
Mahalle ve site adı, koltuğun kişi sayısı, kumaşın cinsi ve üzerinde iz ya da koku bulunup bulunmadığı yeterlidir. Kumaşı bilmiyorsanız fotoğraf göndermek yeterli çözümdür. Evde bulunabileceğiniz zaman aralığını da söylerseniz randevu planı daha çabuk oturur.
Koltuğun büyüklüğü, kumaşı ve kirliliği netleşince rakam işlemden önce bildirilir. Görüntü eklerseniz bu aşama daha hızlı ilerler. Yerinde beklenmeyen bir durum çıkarsa, iş başlamadan size anlatılır ve devam etmek için onayınız alınır.
Adresinizi ve ne yıkatmak istediğinizi yazın ya da arayın. Telefonu hemen karşılarız; ekibimiz adresinize gelir, koltuğunuzu evinizde yıkar.
Bu site çalışması için gerekli çerezleri kullanır. Kabul ederseniz, ziyaretleri anonim ölçmek için Google Analytics çerezleri de kullanılır; reddederseniz ölçüm çerezi bırakılmaz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK sayfasında.