Ayrı takımlarda bakım uygunluğu
Ekinoba’da farklı takımlarınız kendi kumaş ve parça bilgileriyle değerlendirilerek evinizde temizliğe alınır.
Bölgenize hizmet veren firmanın koltuk yıkama kapsamını, hizmet bölgelerini ve iletişim bilgilerini inceleyebilirsiniz.
Sare Halı Yıkama, Ekinoba’da koltuk yıkama hizmeti verir. Koltuk temizliği, döşemenin bakım özellikleri değerlendirilerek evinizde yapılır.
Talimatlar takımlar arasında değişebilir. Kapsam her ürün grubuyla oluşturulur.
Halı kapıdan çıkıp tesise gider; koltuk ise odanızda kalır ve ekip içeri girer. Bu fark güvenin kriterlerini değiştirir. Birkaç saat boyunca salonunuzda çalışacak kişileri, kullanacakları yöntemi ve işin akışını önceden bilmek isteyeceksiniz.
İyi firma bu merakı yadırgamaz. Randevu sırasında kaç kişi geleceğini, çalışmanın tahminen ne kadar süreceğini ve sizden ne beklendiğini kendisi söyler. Soru sorduğunuzda tereddüt eden bir firmaya, işe başlamadan önce temkinli yaklaşmak gerekir.
Randevu konuşmasını aşağıdaki başlıklar üzerinden yürütün. Hepsine verilen cevap kısa olsa bile net olmalıdır; muğlak cevaplar sonradan belirsiz beklentilere ve gereksiz gerginliğe dönüşür, oysa bir iki net cümle çoğu kaygıyı baştan giderir.
Her dokuma aynı muameleyi kaldırmaz. Tüylü kadifede yön, ketende büzülme riski, mikrofiberde kururken iz bırakma eğilimi, derinin ise ıslatma yerine yüzey bakımına ihtiyaç duyması bunun örnekleridir. Telefonda kumaşı sormadan fiyat veren bir firma, yöntemi koltuğu görmeden belirlemiş demektir.
Güvenilir ekip başlamadan önce kumaşın gözden uzak bir noktasında ufak bir sınama yapar. Boya bırakıyorsa yöntem değişir. Bu deneme, yıkamanın beklenmedik bir sürprizle bitme ihtimalini azaltır ve ekibin sorumlu çalıştığını gösterir.
Koltuğun büyüklüğü, kumaşı ve kirliliği tutarı oluşturur. Ekip koltuğu gördükten sonra rakamı size söyler ve onayınızı alır. Onay almadan işe başlayan bir ekip, çıkışta farklı bir hesapla karşınıza gelebilir; bu nedenle rakamı mesajda da görmeniz yararlıdır.
Belge konusunda da rahat olun. Makbuz veya fatura istediğinizde bunu sorun etmeyen bir firma, kayıtlarını düzgün tutuyor demektir. İsteğinizi randevu sırasında belirtmeniz süreci kolaylaştırır. Belgenin düzenlenmesi, işlemin kayıtlı yapıldığına dair küçük ama değerli bir işarettir.
Büyükçekmece'de planlı siteler ile apartman blokları bir arada bulunduğundan, birçok eve girişte güvenlik ya da yönetim bilgilendirmesi gerekir. Firmanın ekip bilgisini önceden vermesi ve randevuyu sizin için uygun saate yerleştirmesi, kapıdaki beklemeyi ortadan kaldırır; yönetime duyuru gerekiyorsa bunu da baştan konuşursunuz.
Siteye ekip çağırırken blok ve daire bilgisini eksiksiz yazın. Koltuğun taşınmadığı için asansör ya da araç yanaştırma gibi bir hazırlık gerekmez; bu da giriş sürecini sadeleştirir.
Değerli eşyaları, küçük süs objelerini ve kolay dökülen aksesuarları çalışma alanından kaldırın. Koltuğun çevresinde ekibin rahat hareket edebileceği bir boşluk bırakın, yastık ve örtüleri alın. Evde emekleyen bir bebek veya meraklı bir kedi köpek varsa, çalışma süresince kapalı bir odada kalmaları herkesin rahatı içindir.
Mümkünse işlem sırasında evde bir yetişkin bulunsun. Ekip ne yaptığını anlatır, siz de sorularınızı anında sorarsınız. Bu açık düzen, güvenin ilk koşulu olan görünürlüğü sağlar.
Yıkama tamamlandığında koltuğu sizinle birlikte gözden geçirmek, güvenilir firmanın alışkanlığıdır. Dikiş, kolçak ucu, minder köşesi gibi yerleri birlikte bakın; fark ettiğiniz bir şeyi o anda söylerseniz ekip yerinde müdahale eder.
İşlem öncesinde ve sonrasında birer kare çekin. Kuruma bittiğinde kumaşta çember biçiminde iz, koku ya da ton değişimi fark ederseniz bu görüntüler durumu anlatmanın en kısa yoludur ve iki tarafın aynı kareye bakarak konuşmasını sağlar.
Yıkamadan hoşnut kalmazsanız bize yazarsınız. Koltuğun durumu beraber değerlendirilir, nedene bakılır ve uygun çözüm konuşulur. Eski bir yağ lekesi gibi doğası gereği tamamen çıkmayan durumlar işlemden önce söylenir; sonradan değil.
Konuşmayı aramayla, mesajla ya da başvuru formuyla başlatın. Oturduğunuz semti, sitenizin veya apartmanınızın adını, koltuğun modelini, kumaşını ve göze batan lekeyi yazın; genel bir fotoğraf eklerseniz cevap çabuklaşır.
Evet. Tutar koltuğun büyüklüğüne, kumaşına ve kirliliğine göre belirlenir ve ekip işe başlamadan size iletilir. Onayınızı almadan yıkamaya geçilmez. Rakamı mesajla da görürseniz sonradan karışıklık olmaz.
Mümkünse evde bir yetişkin bulunsun. Böylece ekibin ne yaptığını görür, sorularınızı anında sorarsınız. Küçük çocuk veya evcil dost varsa onları kapalı bir odada tutmak hem onların hem ekibin işini kolaylaştırır.
Evet; randevu konuşurken istediğinizi söylemeniz yeterlidir, belgeniz hazırlanır. Tutarın ve koltuk bilgilerinin mesajda yazılı durması, ileride bir sorunun nedenini anlamak için en sade kayıttır. Gerekirse belgeyi işlemden sonra da isteyebilirsiniz.
Konuşmayı hangi yoldan başlattıysanız oradan bize yazarsınız. Koltuğun durumu birlikte değerlendirilir, nedeni araştırılır ve uygun çözüm konuşulur. Tamamen çıkmayacak lekeler ise işlemden önce zaten söylenmiş olur.
Bu riski azaltmak için başlamadan önce kumaşın görünmeyen bir köşesinde sınama yapılır. Boya geliyorsa yöntem değiştirilir ya da riskli bölgeler hakkında size açıkça bilgi verilir. Sınama, sürprizi azaltan basit bir önlemdir.
Kumaşı sorarak yöntem belirleyen, tutarı işe başlamadan söyleyen, çalışma düzenini önceden anlatan ve sorun çıkarsa nereye yazacağınızı açıkça belirten firmayı tercih edin. Rakamdan önce bu dört işarete bakmak çoğu sorunu baştan eler.
Adresinizi ve ne yıkatmak istediğinizi yazın ya da arayın. Telefonu hemen karşılarız; ekibimiz adresinize gelir, koltuğunuzu evinizde yıkar.
Bu site çalışması için gerekli çerezleri kullanır. Kabul ederseniz, ziyaretleri anonim ölçmek için Google Analytics çerezleri de kullanılır; reddederseniz ölçüm çerezi bırakılmaz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK sayfasında.