Birden fazla takımda güvence
Ekinoba’da garantili koltuk temizliği farklı takımların kumaş bilgileri ayrı incelenerek yerinde planlanır.
Bölgenize hizmet veren firmanın koltuk yıkama kapsamını, hizmet bölgelerini ve iletişim bilgilerini inceleyebilirsiniz.
Sare Halı Yıkama, Ekinoba’da koltuk yıkama hizmeti verir. Koltuk temizliği, döşemenin bakım özellikleri değerlendirilerek evinizde yapılır.
Ayrı ürünler farklı talimatlar taşıyabilir. İşlem kapsamı her grubun bilgisine göre belirlenir.
Koltuk yıkamada sözün kapsamı halıdan farklıdır, çünkü iş sizin evinizde yapılır ve sonuç günler içinde görünür hale gelir. Makul bir taahhüt; yöntemin kumaşa göre seçilmesini, işlem sonrası birlikte kontrolü ve sonradan bildirilen sorunun incelenmesini içerir.
Kapsamın dışında kalanları da duymak isteyin. Yıllanmış yağ lekesinin tamamen kalkacağı ya da kumaşın ilk günkü canlılığına döneceği söylenemez. Bu sınırları açıkça yazan firma, söz verdiği kısmı da gerçekten yerine getirmeye çalışan firmadır.
Koltuklarda yıkama sonrası en sık konuşulan üç durum vardır: kuruyan kumaşta halka biçiminde izler, koku tutması ve rengin bazı bölgelerde matlaşması. Üçünün nedeni farklıdır; halka çoğu zaman kuruma sırasında kirin kenara çekilmesinden, koku yetersiz havalanmadan, matlık ise tüylü kumaşta yön ters fırçalanmasından doğar.
Bu ayrım sorunun kime ait olduğunu da belirler. Sorun yöntemden geliyorsa çözüm aranır; koltuğun eski bir kusurundan ya da kumaşın doğasından geliyorsa bunu açıkça konuşmak gerekir. Nedeni bulmak, çözümü bulmanın ilk adımıdır.
Yıkanmış koltuğun hemen sonuç vermesini beklemek yerine, kuruma tamamlandığında değerlendirme yapmak gerekir. Dokunun cinsi, içteki süngerin kalınlığı ve odaya giren hava süreyi uzatıp kısaltır; bu yüzden sorunu bildirmeden önce koltuğun içinin de kuru olduğundan emin olun.
Yüzey kuru görünse bile minderin ortası, dış kısmından çok daha geç kuruyabilir ve nemli kalabilir. Elinizi minderin ortasına bastırdığınızda serinlik hissediyorsanız beklemeye devam edin. Kuruma tamamlandıktan sonra hâlâ bir halka veya koku duruyorsa yazmanın tam zamanıdır.
Hiçbir ekip her koltuğun aynı sonucu vereceğini vadedemez. Aşağıdaki durumlar, bir taahhüt okurken göz önünde tutulması gereken sınırlardır. Biz bunları işlem başlamadan, koltuğu gördükten sonra tek tek anlatmayı, korkutmadan ama açık biçimde söylemeyi tercih ediyoruz.
Önce koltuğun kuruduğundan emin olun, sonra sorunlu bölgenin yakın ve geniş açıdan fotoğrafını çekin. Aynı kanaldan bize yazın: hangi minder ya da bölge, ne zaman fark ettiniz, ne görüyorsunuz. Telefon, WhatsApp ve form kabul edilir.
Yazışmanın ardından durumu birlikte değerlendiririz. Koltuk yerinde olduğu için taşıma gerekmez; incelemeyi evinizde yapabiliriz. Sorunun nedeni anlaşıldıktan sonra çözüm sizinle konuşularak belirlenir ve süreç yazılı olarak devam eder.
Koltuk evinizde yıkandığı için işlem sırasında neyin nasıl yapıldığını bizzat gözünüzle görür, merak ettiğiniz bir adımı ekibe anında sorabilirsiniz. Bu açıklık, sonradan çıkabilecek bir tartışmayı en baştan küçültür. İş bitince koltuğu ekiple birlikte kontrol edersiniz ve fark ettiğiniz bir noktayı o anda söylersiniz.
Sahil şeridindeki eski ve beş altı katlı binalarda oturanlar için ayrıca bir kolaylık vardır: koltuğun dar merdivenden indirilmesi gerekmediğinden, taşıma sırasında çizilme ya da kırılma gibi bir hasar kaynağı en baştan devreden çıkar.
Rakamı koltuğun ölçüsü, dokusu ve lekelerin durumu şekillendirir; tutar, ekip işe girmeden önce size iletilir. Aynı bilgiyi mesajda da görmek sonradan karışıklığı önler. Belge gerekiyorsa makbuz veya fatura talep etmeniz yeterli.
Yazılı kayıt, ileride bir inceleme gerekirse hangi tarihte hangi koltuğun işleme alındığını gösterir. Öncesi ve sonrası fotoğraflarını saklarsanız, olası bir değerlendirme hem sizin hem ekibin açısından çok daha çabuk ve net ilerler.
Oturduğunuz semti, kapının açıldığı apartman veya siteyi, koltuk takımının kaç parçadan oluştuğunu, kumaşı biliyorsanız cinsini ve gözünüze batan lekeyi yazın. Randevunun günü ve saati ortak kararla seçilir. Böylece hem kuruma için yeterli zaman kalır hem de ekip işe hazırlıklı gelir.
Hayır. Tutarın kanıtı koltuğun ebadı, kumaşı ve lekelerin ağırlığıdır; rakam, ekip çalışmaya girişmeden size aktarılır. Beklenmedik bir işlem çıkarsa önce size sorulur ve onay alınmadan tutar oynamaz. Rakamı yazılı görmek sonrası için güvence olur.
Koltuk kuruduktan sonra mümkün olan en erken zamanda yazmak en doğrusudur; ilk günlerdeki görüntü sorunun nedenini en iyi gösterir. Katı bir süre sınırından çok, erken bildirimin incelemeyi hızlandırdığını söylemek isteriz.
Çünkü işlemi kendi evinizde izlersiniz ve koltuk gözünüzün önünden ayrılmaz. Bitişte birlikte kontrol edilir, bir eksik varsa o anda söylenir. Taşıma olmadığından yolda hasar riski de baştan ortadan kalkar.
Evet, talebi yazarken söylemeniz yeterli; belgeniz hazırlanır. Konuşulan tutar ve koltuk bilgisinin mesajda yer alması, ileride bir soru doğarsa tarihi ve kapsamı gösteren en sade kayıttır.
Önce koltuğun içinin tamamen kuruduğundan emin olun; kuruma sırasında bazen izler kendiliğinden azalır. Hâlâ duruyorsa fotoğraf çekip bize yazın. İzin nedeni birlikte incelenir ve gerekirse ilgili bölgeye yeniden işlem yapılır.
Çok eski yağ, boya ve mürekkep lekeleri kısmen açılabilir ve tamamen kalkacağı söylenemez. Bu durum işlemden önce anlatılır. Taze içecek ve yemek lekelerinde sonuç çoğunlukla daha iyidir, ancak yine de ekip lekeyi görmeden yorum yapmaz.
Adresinizi ve ne yıkatmak istediğinizi yazın ya da arayın. Telefonu hemen karşılarız; ekibimiz adresinize gelir, koltuğunuzu evinizde yıkar.
Bu site çalışması için gerekli çerezleri kullanır. Kabul ederseniz, ziyaretleri anonim ölçmek için Google Analytics çerezleri de kullanılır; reddederseniz ölçüm çerezi bırakılmaz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK sayfasında.