Mustafa Kemalpaşa'da halımın yıkama için riskli olduğunu nasıl fark ederim?
Rengi eline bulaşan, tabanı yapışkan ya da çok eski ve ince dokulu halılar risklidir. Emin değilseniz fotoğrafını gönderin. Ekibimiz halıyı görmeden hüküm vermez, ama ilk değerlendirmeyi yaparak sizi bilgilendirir.
Hesap işlem sırasında değişir mi?
Tutar, ölçüye ve cinse bağlı olarak hesaplanır; leke ya da özel işlem gerekiyorsa ona göre değişir, halı alınmadan söylenir. İşlem sırasında ek bir ihtiyaç doğarsa önce sizinle konuşulur; haberiniz olmadan değişen bir tutar söz konusu olmaz.
Mustafa Kemalpaşa'da yıkamadan sonra yerinde duran bir leke için ne yapılır?
Lekenin türü ve yaşı belirleyicidir. Çıkmayacağı baştan anlaşılırsa size söylenir. Beklenenden fazla iz kalmışsa bildirirsiniz; bölgesel müdahale ya da yeniden yıkama gibi seçenekler birlikte konuşulur.
Yıkamanın kâğıt belgesini alabilir miyim?
Belge talebinizi mesajınıza yazarsanız fatura veya makbuz hazırlanır. Elinizdeki belge, olası bir memnuniyet bildiriminde işlemin kaydı olarak da işinize yarar; kim, ne zaman, hangi halı gibi ayrıntıların hepsi böylece sabitlenir.
Garanti veren bir halı yıkamacı bulmak mümkün mü?
Her firma farklı bir ifade kullanır; asıl önemli olan sözün neyi kapsadığını sorabilmektir. Biz memnuniyet çerçevesinde çalışırız: halı döndükten sonra eksik fark ederseniz yazarsınız; ikimiz halıyı inceleriz ve bir çıkış yolu aranır.
Haber vermek için halı döndükten sonra ne kadar vaktim var?
Süreyi alım sırasında netleştirmek en doğrusudur. Genel kural, halıyı serdiğiniz ilk gün kontrol etmenizdir; kuruma sonrası koku ve rengi o gün görmek kolaydır. Bildirim için mesaj ya da arama yeterlidir.