Muratbey'de tutarı halı gittikten sonra öğrenmek sorun yaratır mı?
Yaratır; çünkü karar anında elinizde bilgi bulunmaz. O yüzden ölçü, tür ve kirlilikten çıkan net rakam halı evden ayrılmadan açıklanır. Sonradan yeni bir ihtiyaç belirirse önce size sorulur, siz onaylamadan ek bir işlem yapılmaz.
Teslim aldığım halı nem kokuyorsa ne yapmalıyım?
Halıyı geniş, havadar bir yere yayıp aynı gün haber verin. Koku çoğunlukla derinde saklı kalan nemden gelir. Kısa bir notla fotoğraf eklerseniz halıyı inceler, nedenini söyler ve çözümü sizinle konuşuruz; bekletmemek önemlidir.
Halı toplama saatini nasıl planlarız?
Saat konusunu talep sırasında konuşuruz; size uygun aralığı yazmanız yeterlidir. Sitenizde asansör ayırtmak ya da giriş kaydı yaptırmak gerekiyorsa söyleyin, halının çıkış planı buna göre kurulsun ve gün aksamadan ilerlesin.
Muratbey'de sağlam çalışan bir ekip hangi kayıtları tutar?
Alım sırasında durum notu, halının fotoğrafı, bildirilen tutar ve tahmini teslim günü kayda geçer. İsteyene fatura veya makbuz da çıkarılır. Bu izler, işin hangi aşamada olduğunu görünür kılar ve sonradan yapılacak her değerlendirmeye kanıt olur.
Halıyı verirken kendi fotoğrafımı çekmeli miyim?
Çekmeniz tavsiye edilir. Geniş bir kare ile mevcut lekelerin yakın görüntüsü, geri geldiğinde yapılacak karşılaştırmayı net hale getirir. Düzenli çalışan bir ekip bu alışkanlığı destekler, engel koymaz; çünkü aynı kayda bakan iki taraf daha çabuk anlaşır.
Her halı tesiste aynı programa mı girer?
Girmez. Yün, makine dokuması, shaggy ve ipek karışımı parçalar farklı özen ister; yol lifin cinsine göre seçilir ve antibakteriyel basamak hepsinde bulunur. Cinsinden emin değilseniz bir fotoğraf yollamanız işi çözer.