Kavaklı'da tutar neye bakılarak çıkıyor?
Tutarı üç şey şekillendirir: halının boyutu, dokusu ve üzerindeki kirin ya da lekenin zorluğu. Rakamı telefonda tahmin etmek yerine bilgileri aldıktan sonra söyleriz; evinizden çıkmadan önce hem tutarı hem beklenen dönüş gününü öğrenmiş olursunuz. Fotoğraf göndermek konuşmayı kısaltır.
Kavaklı'da yıkanan halı kaç günde döner?
Dönüş zamanını lifin kuruma hızı belirler. Yün ve kalın dokular geç, ince makine halıları çabuk kurur. Tahmini günü halıyı kapınızdan almadan söyleriz. Elyaf tamamen kurumadan ve son kontrol bitmeden halı geri yola çıkmaz; elinize nemli bir halı vermeyiz.
Kavaklı'da boyası geçebilecek eski halım yıkanır mı?
Bu halılar her zaman yıkanmaz. Boyanın geçme riski ve lifin yıpranmışlığı görülerek karar verilir. Risk saptanırsa sizi bilgilendirir, yöntemi birlikte konuşuruz. Mesajda halının yaşını, dokusunu ve varsa fotoğrafını paylaşmanız, ön değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Kavaklı'da leke tamamen geçer mi?
Gündelik lekelerin çoğu belirgin biçimde açılır, ancak lifin içine işlemiş eski boya ya da mürekkep lekesi tam çıkmayabilir. Bunu alım öncesinde dürüstçe söyleriz. Lekenin ne olduğunu ve eskiliğini yazarsanız çıkma ihtimali konusunda daha sağlıklı bir ön görüş paylaşırız.
Belge alabilir miyim?
Belge gerekiyorsa tek cümleyle belirtin; fatura ya da makbuz teslimle birlikte elinize geçer. Kurumsal bir belge gerekiyorsa, adınızı ve ihtiyacınızı talep sırasında yazmanız iş akışını hızlandırır.
Sonuç içime sinmezse ne olacak?
Serdikten sonra aklınıza takılan bir nokta çıkarsa bize yazın. Birlikte bakarız; iz mi kaldı, renk mi değişti, koku mu sürüyor, bunu netleştirip ne yapılabileceğini konuşuruz. Teslimde çekeceğiniz görüntüler ve alımdaki not, iki taraf için ortak bir kıyas noktasıdır.