Güzelce'de tutar nasıl hesaplanıyor?
Halının metrekaresi, dokusu ve kirliliği ya da özel bir işlem gerektirip gerektirmediği hesabı belirler. Rakam, halıyı almadan önce size iletilir. Ölçü ve doku bilgisini yazarsanız dönüş çabuklaşır.
Güzelce'de yıkanan halı kaç günde döner?
Gün sayısı önceden sabitlenmiş değildir; halın kalınlığı, dokusu ve kurutma alanındaki doluluk belirler. Beklenen günü halıyı almadan önce bildiririz, içi tam kurumamış halıyı geri göndermeyiz.
Güzelce'de komşumun beğendiği hizmet benim halıma da uyar mı?
Kısmen uyar. Halınız aynı türdeyse ve aynı beklentiye sahipseniz deneyim değerlidir. Yün ya da ipek gibi nazik bir halınız varsa, kendi bilgilerinizi hizmete anlatıp yöntemi yeniden sormalısınız.
Belge istersem fatura verilir mi?
Verilir; talebinizi iletirken makbuz veya fatura istediğinizi yazmanız yeterlidir. İleride bir konuyu hatırlamanız gerektiğinde elinizde net bir kayıt bulunması işinizi kolaylaştırır. Bu bilgiyi halınızı anlatırken ekip de size ayrıca hatırlatır.
Tavsiyeyle geldim ama sonuçtan memnun kalmadım, ne olur?
Memnun olmadığınız noktayı bize bildirirsiniz; halıyı birlikte inceler ve çözüm yolunu konuşuruz. Bu süreç, tavsiyeyle gelen müşteri için de gelmeyen için de aynı şekilde işler, ayrım yapılmaz.
Hangi halıları yıkatmadan önce iki kez düşünmeliyim?
Çok eski, dokusu zayıf, renk akıtan ya da tabanı yapışkan kaplı halılarda risk vardır. Bunları incelemede ayırır ve size açıkça anlatırız. Yöntem değişebilir ya da yıkama hiç önerilmeyebilir.