Leke ve koku: neler çıkar, neler çıkmayabilir?
Taze çay, yemek yağı, çamurlu ayakkabı izi ve evcil hayvan kazası genellikle yıkamada büyük ölçüde azalır. Yıllanmış boya, tutkal, mum ve metal tonu bırakan lekeler ise lifin içine yerleştiği için tamamen silinmeyebilir. Bunun baştan konuşulması, teslimde hayal kırıklığını önler.
Koku söz konusuysa kaynağı anlamak gerekir. Sigara, kapalı dolap ya da hayvan kokusu yıkamayla çoğunlukla gider; ancak koku halının altındaki zemine sızmış bir sıvıdan geliyorsa halıyı temizlemek tek başına yetmez. Lekenin hangi sıvıyla, kaç gün önce döküldüğünü bilmek ekibe iş planı için yeter; sonuçta ne bekleyeceğinizi dürüstçe öğrenirsiniz.