Karar vermeden önce her firmaya sorulacak beş soru
İlk soru yıkamanın yeridir. Kalın ve geniş bir halıdaki suyun çekilmesi, ardından lifin derinine kadar kurutulması uygun bir düzen ister; bu yüzden balkonda ya da kapı önünde yapılan işle tesis yıkamasını birbirinden ayırın. İkinci soru alımı kimin ve hangi saatte yapacağıdır. Üçüncüsü, teklifin halı kapıdan çıkmadan açıklanıp açıklanmadığıdır.
Dördüncü soru yöntemdir. Bütün halıları tek programa sokan bir düzen, yün ve ipek dokumaları ya da kök boyalı parçaları tehlikeye atar. Doğru muhatap önce halınızın cinsini, boyunu ve kondisyonunu sorar; ezber bir cümleyle geçiştirmez.
Beşinci soru kayıttır. Alımda solma, sökük ya da yırtık not ediliyor mu, teslimde bu notla karşılaştırma yapılıyor mu? Elinizde net bir kayıt olması, sonradan konuşulacak her konuyu tahminden çıkarıp belgeye dayandırır.